to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Happy Uygulamasında Red 30 GB Tarife Değişikliği Hatası
Vodafone hattımda kullandığım mevcut tarifem için Vodafone Happy üzerinden paket seçmek istediğimde iki gündür işlem yapamıyorum. Uygulamada özellikle “Sana Özel En İyi Teklifler” bölümünde görünen Red'li 30 GB tarifesine geçmek istediğimde ekranda kahve fincanı görseliyle birlikte “Bir şeyler yanlış gitti” ve “Kayıt bulunamadı” hatalarını alıyorum; sadece “Happy ana sayfasına Dön” butonu çıkıyor ve işlemim tamamlanmıyor.
Taahhüdümün bitmesine yaklaşık bir hafta kaldı ve bu hata sebebiyle Red'li 30 GB tarifesine planladığım şekilde geçiş yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini henüz aramadım, sorunun sistemsel olduğunu düşündüğüm için öncelikle buradan bildirmek istedim.
Yaşadığım bu hatanın en kısa sürede kontrol edilerek giderilmesini, Red'li 30 GB tarifesine sorunsuz bir şekilde geçişimin sağlanmasını ve taahhüdümün bitiş sürecinde herhangi bir hak kaybı yaşamamam konusunda tarafıma yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
