Vodafone Puan vermiyor

Vodafone'dan aldığım JBL Flex 2 kulaklık, rüzgar sesi ve çevresel gürültüyü hiçbir şekilde engellemiyor, sesler tamamen dışarıdan geliyor. Ürünü aldıktan 6-7 gün geçti. İade etmek veya başka bir ürünle değiştirmek istiyorum. Ücret iadesi yerine puan verirseniz başka bir ürün alabilirim. Gerçekten JB...

Vodafone yanımda uygulamasında 30 bin lira limitim vardı, bayiye gidip telefon almak istedim ama çalışan arkadaşlar limitiniz yok dediler. Baktım 30 bin lira limitim vardı uygulamada sonra silindi limitim bu nasıl bir saçmalık. Puan varken uygulamada 30 bin gözükürken bayiye gidince puan yok. Her ay...

Vodafone Ek Cihaz alma limitim her gün değişiyor. Dün 17500 TL limit vardı bugün sıfır. Bu bir kaç gün ara ile sürekli otomatik değişiyor. Bütün ödemelerimi erkenden düzenli yapmama rağmen gün aşırı limitlerle bu şekilde oynanması çok rahatsız verici. Telefon almak istiyorum alamıyorum. Vodafone geç...

Merhaba, sayın Vodafone. 7 aydır çok düzenli bir şekilde faturalarımı ödüyorum. İlk etapta 17.500 TL limit tanımlandı, ancak bir gün sonra silindi. 3 gün önce de 30.000 puan tanımlandı, fakat yine bir gün sonra silindi. Bu davranışın Vodafone kullanıcılarını rahatsız ettiğine eminim. Eğer cihaz verm...

Faturalarımı düzenli olarak yatırıyorum, ancak faturaya ek telefon vermiyor ve sürekli olarak puan yok şeklinde gösteriyor. 6 aydır limit tanımlanmıyor, düzenli ödeme yapmama rağmen limitim çıkmıyor. Daha önce 30.000 TL limit gösteriliyordu, şu an ise hiç göstermiyor. Bu ayki faturayı yatırmadan önc...

Yıllardır Vodafone kullanıyorum. Son bir yılda 30.000 TL'ye yakın fatura ödedim. Vodafone, eskisi gibi değil. Müşteri hizmetleri farklı bilgiler veriyor. Turkcell veya Telekom'a geçmeyi düşünüyorum. Vodafone'dan kimse puan beklemesin. Sadece tarife değişikliğiyle faturayı yükseltmeye çalışıyorlar. E...

Vodafone 4.5G internet çekmiyor, internete girmek şu an imkansız. Yer: Teşvikiye Çınarcık. Uygulamalar çalışmıyor, Tobi'ye de giremiyoruz. Biraz kalabalık oldu diye mağdur olduk. Bizi değerlendirin diyorsunuz, kaç puan verelim şimdi siz söyleyin. Yaz boyu devam etmez inşallah, yoksa başka operatör y...

Vodafone hat sahibiyim, bir yıl olacak ve aylık 2000 TL üzeri fatura ödüyorum ama puanım hiç yok. Bunu anlayamıyorum. İlk üç aydan sonra puanımın yükseleceği söylendi ama hâlâ hiçbir şekilde puanım gözükmüyor. Bilgi verirseniz sevinirim. Hiçbir anlamı olmuyor. Böyle bir durum kabul edilemez.

5 yıldır Vodafone kullanıcısıyım, ayrıca Vodafone Evde İnternet de kullanıyorum. Faturaya ek cihaz listele seçeneğine girdiğimde 'Müşteri limit puanınız yetmemektedir' şeklinde bir uyarı veriliyor ve bu sorun düzeltilmiyor. Bu sorunu kim çözecek, ne kadar bekleyeceğiz?

Vodafone'da iki hattım var ve bir cihaz aldım, sekiz ay oldu. Bunun yanında Pay uygulamasını aktif olarak kullanıyorum. Yani tek hattın faturası en az 3-4 bin lira oluyor. Yine de ikinci cihazı alabilmek için bir türlü puanım yükselmiyor. Bir cihazı sekiz ay ödemişim, dört ayı kalmış; neden hâlâ iki...

Vodafone Düzenli Ödemeye Rağmen Puan Yetersiz Problemi Vodafone düzenli fatura ödemesi yapıyorum hatta cihaz taksitlerim bile bitti. Hiç aksama olmamasına rağmen Müşteri limiti yetersiz vs gibi uyarı vererek puan yetersiz diyor. Geçmişe dönük hiçbir olumsuz durum olmamasına rağmen. Müşteri hizmetle...

Vodafone'dan puan (TL) ile telefon aldım. Bana taksit olduğu için faiz olacağını söylediler; ancak, puan ile kendilerine birçok ürün alıp bana elimdeki iPhone 11 cihazını faturasız ve belgesiz verdiler. Ben kutuda olduğunu sandım ve gittim, fakat gerekli şeylerin kutuda olmadığı görüldü. Kutuda olma...

Vodafone'dan Samsung A36 cihaz aldım. Bundan önce de iki cihaz almıştım ve ödemelerini yaptım. Yeni cihazıma şarj cihazı almak istiyorum, limitim olmasına rağmen alamıyorum. Şimdi yeni aldığım cihaza şarj cihazı koymamışsınız, fakat parasıyla bile vermiyorsunuz. Şarj olmadan mı kullanacağım? Dışarıd...

Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Fatura ödemelerimi düzenli olarak yapıyorum, aylık 1500-1600 TL civarında fatura ödüyorum. KKB Findeks puanımda herhangi bir sıkıntı yok. Bayiye gidip KKB sorgulaması yaptığımda bana 1 puan tanımlanıyor. Diğer bir operatörde herhangi bir hattım yokken,...

Vodafone kadar kötü bir hat görmedim. Faturamı ödemeden cihazlara bakabiliyordum bana özel teklifler vardı. Faturamı ödedim bu sefer puanım düşmüş yükseltmem gerekiyormuş. Ben şikayet hattına defalarca yazdım. Puan sorgusu yaptırın, KBB yaptırın, cihaz puanı çıkacak diyorlar. Ben puan sorgusu yaptır...

Konu: Limit Puanımda Sebepsiz Kesinti hakkında Sayın Vodafone Yetkilileri, 20 Mayıs 2025 tarihinde Vodafone hattıma ait limit puanım 63.000 iken, herhangi bir işlem yapmamama rağmen kaşıkla verilen puanım bir anda 30000 puan gerileyerek sisteminiz tarafından sebepsiz şekilde 33.000’e düşürülmüştü...

Konu: Limit Puanımda Sebepsiz Kesinti hakkında Sayın Vodafone Yetkilileri, 18 Mayıs 2025 tarihinde Vodafone hattıma ait limit puanım 65.000 iken, herhangi bir işlem yapmamama rağmen kaşıkla verilen puanım bir anda 40000 puan gerileyerek sisteminiz tarafından sebepsiz şekilde 25.000’e düşürülmüştü...

Vodafone cihaz puanım 9900 civarındaydı. Sonra puanımı düşürdüler. Faturalarımı düzenli ödüyorum ve iki dönemdir yine düzenli ödeme yaptığım halde puanım yükselmiyor. Vodafone'u aradım, ancak az önce dalga geçer gibi cevap verdiler. Vodafone Yanımda veya başka bir yerden böyle saçma bir soru mu olur...

Vodafone hattımı alalı 4 ay olacak. Faturamı, dedikleri gibi kesim tarihi itibarıyla 5 günü aksatmadan ödüyorum. Faturamı mobil ödemelerle ödediğim için yüksekten ödüyorum ve 3 ayı geride bırakmama rağmen puan çıkmıyor. Daha önce Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde '3 ayı doldurmadığınız için' ...

Vodafone'u 3 senedir kullanıyorum, 3 adet faturalı hattım var. Sony 85 19 olan faturalı hattımda 33.000 TL puan birikmiş, fakat faturaya yansıtarak cihaz alamıyorum. 'T.C. vatandaşı olmadığınız için işlem gerçekleşmiyor' şeklinde uyarı veriyor. Geçen sefer de şikayet yazmıştım, kimlik güncellemesi y...

Yaklaşık bir buçuk yıl önce Sultanbeyli/İstanbul Atlas Park Vodafone şubesinden bir tablet satın aldım. Ardından mağaza çalışanı bir hanımefendi, faturamı gününde ödediğimde puanımın artacağını, ayrıca aldığım cihazlar için de ekstradan puanımın artacağını söyledi. Ancak şubeyi tekrar aradığımda, fa...

Depremden sonra işe yaramayacaksanız neye para veriyoruz? Birini arıyorum, 5 saniye sonra hat çöküyor. Ne biçim altyapınız var sizin? Bizden 300-400₺ alırken iyi, ama kaç yıldır aynı teknolojiyi kullanıyorsunuz. Bir de utanmadan SMS atmışlar.

Düzenli ödeme yapıyorum, geçen 14.750 puanım çıktı, sonra bir baktım silindi. Arıyorum, kimse bir şey demiyor. Bu durum 3 defadır başıma geliyor. Vodafone gerçekten çok kötü. Paramızı boşa veriyoruz. Kimse de umursamıyor. Benim o kadar puanım ne olacak? Aylık 6 bin ödeme yapıyorum, ayıptır.