Suudi Arabistan Yurt Dışı Paketi Çalışmıyor Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Türk Telekom hattım için Suudi Arabistan 10 GB yurt dışı paketi satın aldım ve Türkiye’deyken hattımı yurt dışına açtırdım. 27.10.2026 tarihinde Suudi Arabistan’a geldiğim andan itibaren hattım yurt dışı aramalarda hiç çalışmıyor ve hiçbir şekilde arama yapamıyorum.

Yaşadığım sorunla ilgili gün içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm temsilciler çözüm üretmek yerine görüşmeyi bir anda sonlandırıp telefonu kapatıyorlar. Her aradığımda hattımı yurt dışına açmam gerektiğini söyleyip belirttikleri numaraya SMS göndermemi istiyorlar. Talimatlara aynen uymama, SMS’i belirtildiği şekilde göndermeme ve hattın yurt dışına açıldığına dair onay mesajı almama rağmen, yurt dışı araması yine yapılmıyor ve her denememde aynı hatayla karşılaşıyorum.

Hem faturalı hat kullanıp üzerine yurt dışı paketi satın aldığım hem de hattımın açıldığına dair SMS almama rağmen hizmetten yararlanamıyorum ve bu durum seyahatim boyunca beni ciddi şekilde mağdur ediyor. 0539********81 numaralı hattımdaki bu sorunun acil olarak incelenmesini, yurt dışında arama yapamadığım için kullanamadığım Suudi Arabistan 10 GB yurt dışı paket ücretimin iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Bu yaşadıklarımdan sonra başka bir operatör hattına geçmeyi düşündüğümü de özellikle belirtmek istiyorum.