Vodafone Puanvermiyor

Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve üzerime kayıtlı iki hattım bulunuyor. Yıllardır faturaya ek olarak yılda 2‑3 kez c...ihaz alımı yapabiliyorken, yaklaşık son 1,5‑2 yıldır Vodafone online mağaza üzerinden faturaya ek telefon ya da kulaklık gibi cüzi tutarlı aksesuar almak istediğimde sistem sürekli...

Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve yaklaşık üç aydır Vodafone online mağ...azada faturaya ek telefon almak istediğimde sistem “limit puanınız yetersiz...

Facebook’ta “Vodafone faturalı hatlara nakit ödenir” şeklinde büyük bir ilan veren, +90 ***********55 numaralı hattın sa...hibi A**** S**** D****** isimli kişiyle bu ilan üzerinden iletişime geçtim. Kendisi, faturanın üzerine tanımlı puan/limitleri nakde çevireceğini söyleyerek benden hat üzerindeki 11...

Vodafone faturalı hattımda tanımlı cihaz puan ve faturaya yansıt limitlerim, hiçbir gerekçe ve bilgilendirme yapılmadan ...bir anda düşürüldü. Dün kontrol ettiğimde cihaz puan limitim 17.500 TL, faturaya yansıt limitim ise 4.500 TL olarak görünürken, 02.02.2026 tarihinde baktığımda cihaz puan limitimin...

Yaklaşık 10 senedir Vodafone bireysel faturalı hat müşterisiyim. İki gün önce yıllardır biriken puan limitimin tamamen s...ilindiğini fark ettim ve bunun üzerine İstanbul Anadolu Yakası Kadıköy Rıhtım'daki Vodafone bayisine gittim. Puan limitimle ilgili bilgi almak ve çözüm bulmak isterken, bayideki g...

Vodafone faturalı hatlarımda tanımlı cihaz limitim varken, 20 Ocak 2026 tarihinde 30.500 TL olan cihaz limitim 21 Ocak’t...a aniden siyah ekrana düşerek 0’a indi. Öncesinde bir cihaz talebim oldu, sonra vazgeçip işlemi iptal ettim. Bu iptal sonrasında puanımda herhangi bir düşüş yoktu. Ertesi gün tekra...

Vodafone faturalı hattımda yaşadığım limit ve puan problemi nedeniyle şikay...etçiyim. Bugün Vodafone üzerinden Kazan Puan işlemi yaptım; fakat puanım ar...

Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve her ay 3000–6000 TL arasında değişen faturalarımı düzenli ve zamanınd...a ödüyorum. Buna rağmen cihaz limit puanımla ilgili anlam veremediğim ve beni mağdur eden bir durumla karşılaştım. Geçen hafta sistemde cihaz limit puanım 62.000 olarak görünürken...

Yaklaşık 10–11 yıldır Vodafone müşterisiyim ve sadece 5xx *** 0734 numaralı mobil hattım için aylık 9.500 TL’nin üzerind...e fatura ödüyorum. Yılbaşından birkaç gün önce hattımda kullanılabilir puanım görünüyordu, ancak Ocak ayının başından itibaren puan bakiyem 1 TL olarak gözüküyor. Müşteri hizmetle...

06.01.2026 tarihinde Vodafone faturama ek olarak Ouno Dijital üzerinden iPh...one 11 64 GB Mükemmel Beyaz cihaz siparişi verdim. Cihaz 08.01.2026 tarihin...

Yaklaşık 6 aydır Vodafone’da cihaz almak istediğimde “limit puanı yetersiz” uyarısı alıyorum ve limit puanım bir türlü t...anımlanmıyor. Bu nedenle uzun süredir cihaz alımı yapamıyorum. Bu süreçte faturalarımı düzenli olarak ödememe rağmen puanımda herhangi bir iyileşme veya güncelleme olmadı. Konuyla...

Vodafone hattımda yaklaşık iki aydır faturaya ek cihaz almak istiyorum. Sistem üzerinde 35.000 puanım görünüyor, seçenek...lerde de bu puanla alabileceğim cihazlar çıkıyor. Ancak mağazaya gittiğimde tüm işlemler yapıldığı halde son onay ekranında sistem onay vermiyor ve işlem tamamlanamıyor. Bunun seb...

Vodafone hattımda, uzun süredir 67.000 olarak görünen müşteri cihaz limit p...uanımda herhangi bir gecikmem, düzensiz ödemem olmamasına rağmen bir anda 2...

Vodafone mobil hattım üzerinden cihaz satın almak istediğimde “sepete eklenecek maksimum cihaz” sınırı nedeniyle uzun sü...redir işlem yapamıyorum. 2025 Şubat ayından beri bu engel var, o dönem çok önemsememiştim ancak son 2 aydır hem düzenli başvurular yapıyorum hem de bu durumdan dolayı ciddi anlamda...

Yaklaşık 8 yıldır hem mobil hat hem de ev interneti için Vodafone kullanıyorum ve faturalarımı son 3 aydır da dahil olma...k üzere düzenli olarak ödüyorum. Buna rağmen cihaz puanımda hiçbir artış olmuyor ve uzun süredir cihaz puanım çıkmıyor. Düzenli ödeme yapmama rağmen özellikle taksitle bir akıllı ...

Uzun süredir Vodafone faturalı mobil hat kullanıcısıyım ve müşteri limit puanım 60 bin seviyelerindeyken hiçbir gerekçe ...ve bilgilendirme olmadan bir anda sıfırlandı. Düzenli olarak yüksek faturalar ödeyerek bu puanımı bilerek yüksek tutuyordum çünkü yakın zamanda hat üzerinden cihaz almayı planlıyor...

Vodafone cep hattımda tanımlı cihaz puanım 27.12.2025 tarihinde herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, aniden 0’a düşürü...ldü. Herhangi bir gecikmeli ödemem ya da olumsuz bir durumum olmamasına rağmen bu değişikliğin yapılmasına anlam veremiyorum. Faturalarımı her zaman gününden önce düzenli olarak öd...

Vodafone hattımı faturalı olarak kullanıyorum ve yıllardır düzenli ödeme yapan bir müşteriyim. Yaklaşık 10 gün önce hesa...bımdaki 15.000 TL tutarındaki limit puanımın tamamen silindiğini fark ettim. Herhangi bir gecikmem, ekstra bir işlemim veya tarafıma yapılan bir bilgilendirme olmadan bu puanların ...

Vodafone hattımda tanımlı limit puanım varken faturamı ödemediğim için puanım görünmeye devam ediyordu. Ancak bugün fatu...ramı ödedikten sonra hattıma tanımlı olan tüm limit puanımın silindiğini fark ettim. Hattıma ait numaram 0538 *** ** 53’tür. Konuyla ilgili durumu öğrenmek ve çözüm bulmak için Vo...

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Flex telefon cihazı için yaptığım işlemler nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. A...ldığım cihazlar arızalı geldiği için iki kez iade etmek zorunda kaldım. Ardından üçüncü kez sipariş verdim, bu sipariş ise beş gün boyunca kargoya verilmedi ve daha sonra Vodafone ...

Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 1 yıldır düzenli ödeme yapmama rağmen cihaz limit puanımı ...göremiyorum. Ödemelerimi aksatmadan yapıyorum ancak buna rağmen sistemde cihaz limit puanım görüntülenmediği için herhangi bir işlem yapamıyorum. Cihaz limit puanımın neden görünm...

Vodafone hattımda bulunan cihaz puanım iki gün önce 26.000 olarak görünüyordu ve bu puan daha yeni tanımlanmıştı. 09.12....2025 tarihinde İstanbul Esenyurt’taki Vodafone mağazasına gidip bu puanla cihaz almak istediğimde, puanımın sistemden silindiğini öğrendim. Herhangi bir onayım olmadan, haberim dah...