Vodafone Puan faturaya ek cihazlar

Vodafone hattım için tanımlı olan cihaz limit puanımla ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. 2 Ocak 2026 tarihinde, hattıma tanımlı olan 43.600 TL tutarındaki cihaz limitimin hiçbir kullanımım olmamasına rağmen sistemden silindiğini fark ettim. Faturaya ek cihaz almak istediğimde, ekranda “size özel...

Uzun süredir Vodafone faturalı hat abonesiyim ve faturaya ek cihaz kampanyalarından düzenli olarak yararlanıyorum. Cihaz taksitlerim bittiğinde her seferinde yeni bir cihaz alarak hattımı kullanmaya devam ettim. Bugün tekrar faturaya ek cihaz almak için başvurduğumda, cihaz puanımın -1’e düştüğünü v...

Vodafone Red 20 tarifesini kullanıyorum ve yaklaşık 1 yıldır faturaya ek cihaz limitiyle ilgili sorun yaşamaktayım. Her ay düzenli olarak faturalarımı son ödeme gününde ödüyorum. Ancak uzun süredir cihaz limitim sıfırda kalıyor ve hiçbir model cihaz alamıyorum. Vodafone’dan tarafıma herhangi bir pua...

Yaklaşık 15 yıldır aynı numarayla Vodafone hattı kullanıyorum ve yaklaşık 10 yıldır da hattım faturalı olarak, düzenli şekilde otomatik ödeme talimatı ile ödeniyor. Bugün faturaya ek cihaz almak için puan sorgulaması yaptığımda, puanımın -1 olarak göründüğünü fark ettim. Eşim de aynı şekilde Vodafon...

Vodafone Yanımda uygulamasında faturalı hattım (son 4 hanesi: 4349) üzerinden cihaz kampanyalarıyla ilgili olarak aşağıdaki bilgilendirme mesajını aldım: "Şimdi dilediğiniz elektronik cihaza sahip olmanın tam zamanı! Artık sepette limit puan arttırma işlemi yaparak puanınızı yükseltebilir, yeni cih...

10 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve bu süre boyunca ciddi tutarlarda olan faturalarımı düzenli olarak ödemekteyim (ortalama 2500 TL). Faturama ek cihaz almak için 22 Ağustos tarihinde müşteri hizmetleri üzerinden başvuruda bulundum. Ancak limit puanımın yetersiz olduğu gerekçesiyle cih...

Vodafone faturalı hattım üzerinden faturaya ek cihaz alma limitim yaklaşık 1 hafta önce sıfırlandı. 1 yıldır faturalarımı düzenli olarak ödüyorum ve sadece bir defa, o da kısa süreli olmak üzere, 1 haftalık bir gecikme yaşadım. Bu gecikme nedeniyle hattım kapanmadı ve şu anda tüm faturalarım güncel ...

Vodafone faturaya ek cihaz almak için puan sorgulattığımda puanım dün 34000di bugün 21000 e düşmüş bu benim ikinci kez bu konuda mağdur oluşum. Hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar. Faturalarımı ve cihaz ödememi daha önce gayet düzenli yapan biriyim. Önce 34 bin verilip bir gün içinde düşmesi çok gari...

Vodafone'dan 2 adet hattım vardı ve faturama ek cihaz aldım. Cihaz kusurlu çıktı ve iade ettim. Kullandığım puanların hattıma geri yükleneceği söylendi fakat 3 ay geçmesine rağmen puanlar geri gelmedi ve 3 aydır telefonsuz kaldım. Bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradıkça sürekli başka birine a...

Yaklaşık 5 yıldır kullandığım Vodafone hattımın faturaya ek cihaz almak için Müşteri limit puanı yükselmiyor. Düzenli ödemelerime rağmen hep aynı görünüyor. Limit puan güncellemesi hiç olmuyor. İstediğim cihazları alabilmek için artırılmasını talep ediyorum.

5 yıldır Vodafone kullanıcısıyım, ayrıca Vodafone Evde İnternet de kullanıyorum. Faturaya ek cihaz listele seçeneğine girdiğimde 'Müşteri limit puanınız yetmemektedir' şeklinde bir uyarı veriliyor ve bu sorun düzeltilmiyor. Bu sorunu kim çözecek, ne kadar bekleyeceğiz?

3 gün öncesine kadar faturaya ek cihaz tekliflerim gözüküyordu. Şimdi gözükmüyor. Bir faturada gecikme oldu diye hemen puanlar siliniyor mu? Acil şekilde puanlarımın düzeltilmesini rica ediyorum. Bu konu hakkında çözümlerinizi rica ederim. Saygılarımla, lütfen.

Yaklaşık 4 senedir Vodafone hattı kullanıyorum. Her ay düzenli ve yüksek fatura ödüyorum. Faturama ek cihaz veya aksesuar düzenli olarak alırım, taksitlerim bitince bir daha alırım. Şu an faturam 4 binden 2 bine düştü, cihaz hakkım ve aksesuar hakkım var. Ancak Vodafone şubesine gittiğimde puanım he...

Benim limit puanım 2600'den birden sıfıra düştü. Faturalarımı düzenli ödememe rağmen bu sorunla karşılaştım. Bu sorunun bir an önce çözülmesini talep ediyorum. Faturama ek cihaz alacaktım, cihazlara girdim, puan yetmiyor diyor. İki gün önce böyle bir sorun yoktu, sorunla yeni karşılaştım.

Yaklaşık bir buçuk yıl önce Sultanbeyli/İstanbul Atlas Park Vodafone şubesinden bir tablet satın aldım. Ardından mağaza çalışanı bir hanımefendi, faturamı gününde ödediğimde puanımın artacağını, ayrıca aldığım cihazlar için de ekstradan puanımın artacağını söyledi. Ancak şubeyi tekrar aradığımda, fa...

Vodafone yanımdadan faturaya ek cihaz çıkmıyor. Vodafone Red'li olmama ve neredeyse 1 yıldır düzenli olarak aksatmadan 1000lira üzerinde fatura ödememe rağmen yeni cihaz alamıyorum. Çorum’da'ki bayileriniz özensiz ve bilgisiz. Farklı farklı bir çok danışmanıza sormama rağmen hepsinden farklı cevapla...

Vodafone yanımdadan faturaya ek cihaz çıkmıyor. Vodafone Red'li olmama ve neredeyse 1 yıldır düzenli olarak aksatmadan 500 lira üzerinde fatura ödememe rağmen yeni cihaz alamıyorum. Sakarya'da'ki bayileriniz özensiz ve bilgisiz. Farklı farklı bir çok danışmanıza sormama rağmen hepsinden farklı cevap...

Merhabalar, Vodafone Yanımda uygulamasına giriş yaptığımda, sadece bu ay gecikmiş olmasına rağmen faturama ek cihaz alamıyorum. Bayiye sorduğumda puan gözükmüyor. Yaklaşık 9 aydır düzenli ödeme yapıyorum. Bunun sebebini öğrenebilir miyim? Yoksa ben başka kuruma geçeceğim, bilginiz olsun.

Faturalarımı düzenli şekilde ödediğim halde limit puanım bir anda gözükmemeye başladı. Şubeye gidiyorum ama çözüm sağlanmıyor. Faturaya ek cihaz almak istiyorum ama bu sistemsel hata yüzünden alamıyorum. Sorun çözülmez ise farklı operatöre geçiş yapacağım.

10 yıla yakındır Vodafone müşterisiyim. Faturalarımı düzenli ödüyorum, otomatik talimat ile. Numaralarım üzerinden defalarca ek paketler aldım, yine numaralarım üzerinden faturaya ek cihazlar aldım. Gecikme yaşamadan ödedim. 2024 Aralık ayı en son puan görüntülememde 54.000 civarı puanım varken, 202...