Vodafone Puanvermiyor

Vodafone hattımda yaklaşık 29.000 TL civarında cihaz puanım varken, iki gün önce bayiye cihaz almak için gittiğimde yapt...ıkları sorguda cihaz puanımın bir anda 1.300 TL seviyesine düştüğünü gördüm. Hiçbir bilgilendirme yapılmadan bu kadar yüksek tutarda ve anlık bir düşüş yaşanması kabul edilebilir d...

Vodafone mobil hattımda yer alan puanlarım konusunda sorun yaşıyorum. Yakla...şık bir ay önce puanım yüksekti, zaman içinde daha da yükseldi ancak bugün ...

Vodafone mobil hattım için Vodafone Yanımda uygulamasında yer alan cihaz puanım 0 TL, potansiyel cihaz puanım ise 40.000... TL olarak görünmesine rağmen, cihaz kampanyalarından yararlanmak istediğimde sistem yalnızca 0 TL puan varmış gibi işlem yapıyor. Potansiyel cihaz puanım uygulamada açıkça gözükme...

Vodafone faturalı hattımda yaklaşık 8 aydır faturalarımı düzenli olarak öde...meme rağmen cihaz puanım artmıyor. Vodafone uygulamasında cihaz puanım 0 TL...

Vodafone’un “inceleme sürecini başlattık, en kısa sürede bilgi vereceğiz” şeklindeki cevabı, aylardır yaşadığım soruna h...içbir açıklama veya çözüm getirmeyen standart bir metinden ibarettir. Zaten uzun süredir müşteri hizmetleri ve bayiler üzerinden defalarca kayıt açtırdım. Talebim yeniden kayıt açı...

Vodafone hattıma kayıtlı 0546*****07 numaralı telefonumla kullandığım Kazan Kazan uygulamasında dünden beri ciddi bir se...nkronizasyon ve puan yüklenmeme sorunu yaşamaktayım. Uygulama içerisindeki “Boşluk Yakala ücretsiz” oyunundan 5 Ekim tarihinde 79 puan, bugün de yine 79 puan olmak üzere toplamda 1...

Uzun süredir Vodafone mobil hat müşterisiyim ve faturalarımı düzenli olarak ödememe rağmen Vodafone'un bana tanımladığı ...skor puanı sürekli olarak keyfi biçimde yükseltilip düşürülüyor. Puanım 19.000 civarındayken bir anda 6.865 seviyelerine düşürülüyor ve bu durum sanki benimle oyun oynanıyormuş his...

Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Bugün Online İşlemler üzerinden cihaz satın almak istediğimde, ekrand...a “Sepete eklenecek maksimum cihaz sınırına ulaştınız, bu sebeple cihaz sepete eklenemedi.” şeklinde bir hata mesajı ile karşılaştım. Her denememde sistem cihaz satın almama izin v...

Vodafone üzerinden Samsung a07 cihazımı taksitli olarak aldım ve telefon taksitlerimin tamamını ödedim, sadece bir telef...on taksitim kaldı. Yaklaşık bir aydır yeni bir cihaz almak istediğimde sistemde puanlarım görünmediği için işlem yaptıramıyorum. Müşteri hizmetleri ve mağaza ile görüştüğümde, sis...

Bugün yaklaşık 50 dakika önce Vodafone hattıma 0 312 422 56 06 numarasından... bir arama geldi. Arayan kişi İçişleri Bakanlığı’ndan aradığını söyleyerek ...

Yıllardır Vodafone müşterisi olarak hizmetlerden düzenli şekilde faydalanmaktayım. Ancak son dönemde cihaz puan/cihaz li...mitimin herhangi bir gerekçe veya açıklama tarafıma sunulmaksızın 1 TL’ye düşürülmesi nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Cihaz limitimin neden düşürüldüğü konusunda tarafım...

Geçtiğimiz aylarda Vodafone üzerinden cihaz almış ve taksitlerimin sonuna yaklaştığımda cihazlardan çıkış yaparak borcum...u bitirmiştim. Normalde bu durumda puanımın yükselmesi ve istediğim cihazı alabilmem gerekirken Vodafone’da tam tersi bir durumla karşılaşıyorum. Yaklaşık 1 hafta 10 gündür farklı...

Vodafone faturalı hattım üzerine, bilgim, rızam ve onayım olmadan usulsüz şekilde cihaz alım işlemi yapılması ve sonrası...nda yaşadığım mağduriyet hakkında şikayetimi paylaşmak istiyorum. 24 Ağustos 2026 tarihinde bir Vodafone bayisine gittiğimde, 30 Temmuz 2026 tarihinde bayi kodu üzerinden adıma ci...

Vodafone hattımda yaklaşık 30.000 TL civarında cihaz puanım bulunuyordu. 26.08.2026 tarihinde Vodafone bayisine giderek ...bu puanla yaklaşık 20.000 TL tutarında bir cihaz almak istedim. Ancak bayide yapılan sorgulamada cihaz puanımın sıfır göründüğü söylendi. Aynı gün içinde böyle bir durumla karşıla...

Vodafone mobil hattım üzerinden cihaz almak için gerekli olan cihaz limit puanım yaklaşık 6 aydır sıfırlanmış durumda ve... yaklaşık 3 aydır da Vodafone Yanımda uygulamasında cihaz puanım sıfır olarak görünüyor. Hattımda herhangi bir borç, gecikme ya da ödeme sorunum bulunmamasına rağmen puanım düzelme...

Vodafone Yanımda uygulamasında potansiyel cihaz puanım 30.000 TL görünmesine rağmen mevcut puanım 0 TL olarak verilmekte...dir. Uygulama üzerindeki tüm şartları taşımama ve sistem güncellemelerini yapmama rağmen puanımın sıfır gösterilmesi tamamen yanıltıcı ve şeffaflıktan uzaktır. Puanımın hangi gere...

15 Ağustos saat 13.50’de 0546**45 ** ** numaralı Vodafone hattım için Vodaf...one Yanımda uygulaması üzerinden yeni tarifeye geçiş yaptım. Geçiş esnasınd...

Vodafone faturalı hattımda kullandığım 5G’ye Hazır 40 GB tarifem üzerinden cihaz almak istediğimde yaklaşık iki aydır ci...haz limit puanım görüntülenmiyor. Ekranda sürekli “güncelleme yap” uyarısı çıkıyor, gerekli alanları eksiksiz doldurmama rağmen sistem “bulunamadı” hatası veriyor ve işlem ilerlemi...

Vodafone müşterisi olarak hattıma tanımlı cihaz limit puanında son 12 gündür ciddi bir tutarsızlık ve anlık değişkenlik ...yaşıyorum. Aynı gün içinde, hatta dakikalar içinde bile cihaz puanım çok yüksek tutarlardan bir anda çok düşük tutarlara düşüyor, ardından tekrar yükseliyor. Örneğin bir ekranda 54...

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 yıldır hattım aktif, cihaz limit puanım da sistemde 34 bin tl civarında... görünüyordu. Son 3 gündür cihaz almak istediğimde çok garip bir sorunla karşılaşıyorum. Uygulamada cihaz limit puanım 34 bin tl olarak görünüyor, ancak satın alma adımına gelip c...

Vodafone hattımın sonu 9066 ile biten numaram üzerinden biriktirdiğim 30.000 puanım herhangi bir onayım veya bilgilendir...mem olmadan geçtiğimiz ay silindi. Puanlarımın silindiğini, telefoncuda yaptırdığım puan sorgulaması sırasında öğrendim. Daha önce biriken puanlarım görünürken artık hiçbir şekild...

06.06.2026 tarihinde başka bir operatörden Tokat Novada Alışveriş Merkezi i...çindeki Vodafone şubesine giderek Vodafone’a geçiş yaptım. Geçiş işlemim ya...