Vodafone Hattımda Puan Güncellenmiyor Ve Pay Anında Bakiye Kullanılamıyor

Vodafone mobil hattımda yaklaşık 3 aydır Vodafone puan güncellemesi yapılmıyor. Bununla birlikte Vodafone Pay üzerinden anında bakiye kullanımı da tarafıma kullandırılmıyor. Bu nedenle hattımı ve Vodafone Pay’i olması gerektiği gibi kullanamıyorum.

Bu sorunun yaşandığı hattın numarasının son 3 hanesi 329’dur. Konuyla ilgili henüz müşteri hizmetleriyle bir görüşme yapmadım, sorunum sistemsel bir kısıtlama ya da hata gibi göründüğü için doğrudan buradan bildirmek istedim.

Vodafone’dan, hattımdaki puanların sistemde güncellenmesini ve Vodafone Pay anında bakiye kullanımına tekrar izin verilmesini talep ediyorum. Ayrıca, yaklaşık 3 aydır yaşadığım bu kısıtlamanın incelenerek, gerekiyorsa tarafıma uygun şekilde telafi sağlanmasını istiyorum.