to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Hattımda Puan Güncellenmiyor Ve Pay Anında Bakiye Kullanılamıyor
Vodafone mobil hattımda yaklaşık 3 aydır Vodafone puan güncellemesi yapılmıyor. Bununla birlikte Vodafone Pay üzerinden anında bakiye kullanımı da tarafıma kullandırılmıyor. Bu nedenle hattımı ve Vodafone Pay’i olması gerektiği gibi kullanamıyorum.
Bu sorunun yaşandığı hattın numarasının son 3 hanesi 329’dur. Konuyla ilgili henüz müşteri hizmetleriyle bir görüşme yapmadım, sorunum sistemsel bir kısıtlama ya da hata gibi göründüğü için doğrudan buradan bildirmek istedim.
Vodafone’dan, hattımdaki puanların sistemde güncellenmesini ve Vodafone Pay anında bakiye kullanımına tekrar izin verilmesini talep ediyorum. Ayrıca, yaklaşık 3 aydır yaşadığım bu kısıtlamanın incelenerek, gerekiyorsa tarafıma uygun şekilde telafi sağlanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Tamamen olumsuz olarak süreç devam ediyor. Sonuçlandırılmış veya ilgilenilmiş bir işlem yapılmış değil. Maalesef şu an zorunluluktan aboneliğimi devam ettiriyorum. Son derece pişmanım böyle bir firma ve altyapı ile devam etmek zorunda olduğum için...
