to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Söz Verdiği 1500 TL Migros Hediye Puanını Tanımlamadı
19 Haziran 2026 tarihinde Vodafone mobil hattım için sınırsız tarifeye geçiş yaptım. Geçiş yaptığım takdirde Migros’ta kullanabileceğim 1.500 TL hediye puan tanımlanacağı taahhüdü verildi. Hattım sonu 8755 ile biten numarama kayıtlıdır.
Tarifeye geçiş yaptıktan sonra tarafıma iletilen bağlantı linkine her tıkladığımda “bir şeyler ters gitti” şeklinde bir hata ile karşılaştım ve hediye puanı bir türlü kullanamadım. Elimde bu kampanyaya ait SMS ve link bilgileri de bulunmaktadır.
Bu durum üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, temsilciler konu hakkında hiçbir şekilde yardımcı olmadı ve kayıt dahi oluşturamayacaklarını söylediler. Vodafone gibi kurumsal bir firmanın vermiş olduğu taahhüdü yerine getirmemesi ve kampanyayı bu şekilde işleyişle sunması beni mağdur etmiş durumda.
19 Haziran’dan bu yana devam eden bu mağduriyetimin giderilmesini ve vaat edilen 1.500 TL Migros hediye puanımın tarafıma eksiksiz olarak tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
