to read complaints and reviews, or file yours.Uyarı Alınmadan 762 TL Vodafone Faturası Şikayeti
Uzun süredir Vodafone hattımı kullanıyorum ve aylık yaklaşık 204 TL civarında fatura öderken, Kasım 2026 dönemi için hattıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan 762 TL tutarında fatura yansıtıldığını bugün fark ettim. Tarife sürem dolduğunda paketimin otomatik olarak bu kadar yüksek bir ücrete geçeceğine dair SMS, arama ya da bilgilendirici herhangi bir uyarı almadım.
Uygulama üzerinden baktığımda Kasım 2026 faturamın 762 TL olarak göründüğünü, son ödeme tarihinin de 16 Kasım olarak belirtildiğini gördüm. Normalde 10 GB’lik paketimi kullanırken 204 TL civarında ödeme yaparken, aynı hat için bu kadar yüksek bir ücretlendirme yapılmasını kesinlikle kabul etmiyorum.
Herhangi bir onayım olmadan, bilgilendirme yapılmadan bu şekilde fatura çıkarılması nedeniyle Kasım 2026 dönemine ait 762 TL’lik faturamın iptal edilmesini veya en azından eski tarifem doğrultusunda makul seviyeye indirilerek düzeltilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
