to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’da Yüksek Faturalar Ve Yetersiz İnternet Kotasına Karşı Sadakat İndirimi Talebi
Uzun yıllardır Vodafone mobil hattımı aktif olarak kullanıyorum ve hem faturamın yüksek gelmesi hem de internet kotamın yetersiz kalması nedeniyle artık ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum. Bu yıl boyunca faturalarım sürekli yüksek geldi, en son faturam da 1127 TL oldu. Hattımı sadece konuşma ve internet için değil, aynı zamanda hat üzerinden alışveriş işlemlerinde de düzenli olarak kullanıyorum.
Tarife yenileme için görüştüğümde bana 100 GB için 990 TL tutarında bir paket önerildi. Mevcut ekonomik koşullarda bu rakamın çok yüksek olduğunu açıkça ilettim ve hattımı uzun yıllardır Vodafone’da kullandığımı, buna yönelik bir sadakat indirimi veya daha uygun fiyatlı, yeterli bir tarife sunulması gerektiğini belirttim. Buna rağmen bana özel, tatmin edici bir çözüm veya makul bir tarife alternatifi sunulmadı.
Vodafone’dan, uzun yıllardır müşterisi olduğum da dikkate alınarak, faturalarımı makul seviyeye çekecek, internet kotası olarak da yeterli ve ekonomik bir tarife sunulmasını, ayrıca mevcut faturam ve tarifem için sadakat kapsamında indirim veya iyileştirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
