to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Tarife Ücret Artışı Ve Esnek Çözüm Sunulmaması
Vodafone hattımda yaklaşık 380 TL ödediğim tarifemi kullanırken, tarife bitiş tarihim 21 Kasım olmasına rağmen henüz süresi dolmadan yeni dönem için çok daha yüksek bir ücret çıkarılacağını öğrendim. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, yeni dönemde tarifemin yaklaşık 800 TL civarında ücretlendirileceği söylendi ve bu konuda hiçbir şekilde esneklik sağlanmadı.
Ben özellikle eski ücretim olan 380 TL’den devam etmek istediğimi belirttim ancak talebime rağmen bana yardımcı olunmadı ve makul bir çözüm sunulmadı. Tarife sürem bitmeden bu şekilde yüksek ücretli bir geçişe zorlanmak istemiyorum.
Vodafone’dan, hattıma eski ücretim üzerinden devam edilebilmesi için gerekli düzenlemenin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. İnceleme yapılabilmesi için fatura numaram: FD61053LC0D6C0.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
