to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone İnternet Paketi Hızla Bitiyor Ve Ödeme Karşılığı Hizmet Dengesizliği
Vodafone mobil hattımda yaklaşık 1 aydır fatura ve internet kullanımıyla ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. 590 TL ödeyerek 30 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren tarifeyi kullanıyorum ancak buna rağmen internet paketim çok çabuk bitiyor ve tarifemin karşılığını alamadığımı düşünüyorum.
Kullanımımda olağanüstü bir artış olmamasına rağmen, hattımdaki internet sanki normalden hızlı tükeniyormuş gibi görünüyor. Bu nedenle ödediğim fatura tutarı ile aldığım hizmet arasında ciddi bir dengesizlik olduğunu hissediyorum ve durumdan memnun değilim.
Vodafone’dan, hattımdaki veri kullanımının detaylı olarak incelenmesini, varsa hatalı ya da aşırıya kaçan bir ücretlendirme veya teknik bir sorun bulunuyorsa bunun düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca tarifem kapsamında ödediğim ücretin karşılığında internet hizmetini tam ve sorunsuz şekilde almak istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
