Kullanılmayan Vodafone Hattının Yüksek Ücretinin Düşürülmesi Ve Cayma Bedelsiz Kapatma Talebi

Vodafone hattım çocuğum tarafından kullanılıyor ve bu hatta internet kullanılmıyor, telefon görüşmesi de neredeyse hiç yapılmıyor. Buna rağmen yaklaşık iki hafta önce taahhüt yenilemesi sırasında bize çok yüksek fiyatlı bir sözleşme yapıldı ve şu an kullanım olmadığı halde aylık ortalama 315 TL fatura ödemek zorunda kalıyoruz. İlgili hattın sonu 1607 ile bitmektedir.

Benim bizzat kullandığım, internet ve konuşma açısından çok daha yüksek içerikli tarifem bile bu hattan daha uygun faturalandırılırken, neredeyse hiç kullanılmayan bir hat için bu kadar yüksek ücret çıkarılması adil değildir. Bu nedenle hattın kullanımına uygun olmayan bu yüksek ücretli sözleşmenin düzeltilmesini, hattın gerçek kullanımına uygun en düşük fiyatlı tarifeye geçirilmesini talep ediyorum. Eğer bu mümkün değilse, hattın herhangi bir cayma bedeli ya da ceza yansıtılmadan kapatılmasını istiyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma konu hakkında bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.