Vodafone Fatura

Vodafone faturalı hattımda aktif olarak kullandığım 16 GB sosyal medya internet paketim, bilgim ve onayım olmadan iptal edildi. Yeni dönem başlamadan önce müşteri hizmetlerini arayarak paketimin devam edip etmeyeceğini sordum ve bana herhangi bir sorun olmadığı, paketin devam edeceği söylendi. Ancak...

Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. 16 Ekim 2025 tarihinde tarafıma 2.854,75₺ tutarında cayma bedeli fatura edildi. Bu ücreti kesinlikle kabul etmiyorum. Hattımı taahhüt süresi dolmadan kapattığım için bu bedelin yansıtıldığı belirtildi fakat tutarın çok yüksek olduğunu düşünüyorum ve detaylı bir ...

Vodafone Red'li Müşteri 20 Plus paketini kullanıyordum. 06.11.2025 tarihinde saat 11.30’da müşteri hizmetlerini arayarak, taahhüdümün 07.11.2025’te biteceğini öğrendim ve hattımın iptal edilmesini talep ettim. Ancak bana, hattı kullanmasam bile bir hafta daha fatura yansıtılacağı ve yeni dönem fatur...

Vodafone üyesiyim. Ekim ayında 2700 küsur faturam vardı, ödedim. Kasım ayının 7'sine yenilenmesi gerekirken bana Aralık ayında yenileneceği söylendi ve üstüne aşım paketi yazıldı. Yani kısaca Kasım ayında hiçbir hakkımı kullanamadan boşu boşuna fatura ödeyeceğim.

Vodafone faturalı hattımda, istemediğim halde aşım yapılmış ve normalde 320 TL olan faturama, aynı tutarda yani 320 TL daha eklenmiş. Faturamda iki tane ek kullanım, tarife, diğer ödemeler ve vergiler gibi kalemler bulunuyor. İlk defa bu kadar yüksek ek ücretle karşılaştım; daha önce benzer bir duru...

Vodafone faturalı hattımın Kasım 2025 dönemine ait güncel faturasında vergi ücreti olması gerekenden 25 TL fazla görünüyor. Fazla tahsil edilen bu tutarın acilen tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, Yandex kampanyasına katılım sağlamama rağmen hattıma tanımlanması gereken 5 GB internet ...

Vodafone cep telefonu hattım için kasım ayı faturam 3.026,5 TL olarak geldi. Paketim bittikten sonra herhangi bir uyarı SMS’i veya bilgilendirme yapılmadan, beklemediğim şekilde yüksek bir fatura ile karşılaştım. Bu durum ilk kez başıma geliyor ve online işlemler üzerinden takibini yaptım. Konu il...

Vodafone Red tarifesini yaklaşık 6-7 aydır Tokat Yazıcıoğlu Topçam Mahallesi’nde kullanıyorum. Burası köy olmamasına rağmen telefonumun ve internetimin sürekli çekmemesinden dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum. Özellikle internet hızı çok düşük ve çoğu zaman bağlantı kuramıyorum. Bu sorunlar nedeniyl...

Vodafone Red'li tarifesi kullanıcısıyım. Yaklaşık bir yıldır hesap kesim tarihimde değişiklik talep ediyorum ancak bir türlü sonuç alamıyorum. Vodafone Yanımda uygulaması ve müşteri hizmetleri üzerinden defalarca kez başvuru yaptım. Her seferinde “Bir sonraki ay devreye girecek” yanıtı veriliyor, fa...

Vodafone faturalı hattım üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşmakta sürekli olarak sorun yaşıyorum. 542 ve diğer müşteri hizmetleri numaralarını defalarca aramama rağmen, karşıma sürekli Tobi isimli uygulama çıkıyor ve paket değişikliği ya da fatura işlemlerine yönlendiriliyorum. Benim asıl problemim ...

Vodafone faturalı hattımı bugün Vodafone’a taşıdım. Taksiciyim ve iki hattım var. Diğer numaramda herhangi bir sorun olmadan arama yönlendirme işlemi yapabiliyorum ancak Vodafone’a yeni taşıdığım bu numarada “ağdan beklenmeyen yanıt” hatası alıyorum. Tüm numaralara karşı bu sorun oluşuyor ve yönlend...

Vodafone hattımı yurt dışında kullandığımda, hiçbir şekilde arama yapamıyor ve SMS gönderemiyorum. Bu durumu her yurt dışına çıktığımda, yani hattımı aktif olarak kullanmak istediğim tüm seyahatlerimde yaşıyorum. İnternet kullanımı konusunda da aynı şekilde sorun yaşıyorum. Konu ile ilgili müşteri ...

Vodafone Red'li Müşteri 20 Plus tarifesini kullanıyorum. Bugüne kadar aylık 118 TL fatura ödüyordum. Ancak yıllık taahhüdümün bitmesiyle birlikte, bana aylık 750 TL gibi çok yüksek bir fatura tutarı iletileceği söylendi. Bu durumdan dolayı ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetleriyle t...

Vodafone faturalarının fahiş fiyatlarından dolayı her ay fatura ödeyemez hale geldik. Yeni bir tarifeye geçmek istiyorum. Az internete çok para istiyorlar. Tarifelerin aylık fiyatları düşürülmeli ya da ona göre internet verilmelidir. Ayrıca, konuşma ve SMS'ten düşürülüp internete eklenebilir.

Vodafone faturalı hattım için son iki aydır 540 TL civarında fatura ödemek zorunda kalıyorum. Hattımda 30 GB internet bulunuyor ve öğrenci olmama rağmen hiçbir zaman öğrenci tarifesinden veya indiriminden yararlanmadım. Son zamanlarda Vodafone’dan, tarifemi yenilemezsem fiyatın daha da yükseleceğine...

Benim telefonum Vodafone 300 lira fatura gelmesi gerekirken 830 lira fatura gelmiş. İnternette aşım olmuş diye bu kadar fatura geldiği söyleniyor. Bu ücretin tarafıma iadesini istiyorum. 20 GB internet nasıl bitiyordu. Hemen aşım oluyor. Vodafone dan çıkıp başka operatöre geçeceğim.

Vodafone faturalı hattım için geçen ay yeni bir paket teklifi almak amacıyla müşteri hizmetleriyle görüştüm. Ancak bana daha düşük internet içeren bir paket önerildiği halde, aylık 288 TL gibi yüksek bir fiyat sunuldu. Üstelik uzun süredir Vodafone müşterisi olmama ve ev internetimi de Vodafone’dan ...

Yaklaşık bir buçuk yıldır Vodafone hattımı İstanbul genelinde kullanamıyorum. Hattım neredeyse hiçbir yerde çekmiyor ve bu nedenle internete bağlanamıyorum. Bu süreçte defalarca Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, sadece kayıt oluşturuldu ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Hattımın çe...

Vodafone faturalı hattım için Ekim ayına ait 1050 TL tutarında haksız bir fatura yansıtıldı. Normalde beklediğim fatura tutarı 252 TL civarındaydı. Yaklaşık 3 haftadır bu sorun devam ediyor ve müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Vodafone faturalı paket kullanıyorum ...

Bugün, bana ait olan 6353 ile biten telefon numaram ve ismim eski sahibiyle karıştırılarak Vodafone uygulamanıza eklenmiş. Bu durum tamamen benim bilgim dışında gerçekleşmiştir. Şu ana kadar herhangi bir fatura veya ödeme sorunu yaşamadım fakat kişisel bilgilerimin izinsiz şekilde kullanılması beni ...