to read complaints and reviews, or file yours.Aşırı Yüksek Tarifeler Nedeniyle Mağduriyet Ve Çözüm Talebi
Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve şu anda aylık yaklaşık 250 TL civarında fatura ödüyorum. Yaklaşık 1 haftadır hattıma özel tekliflere baktığımda karşıma 450–550 TL bandında, benim için oldukça yüksek tarifeler çıkıyor. Taahhüdümün bitmesine 8 ay olmasına rağmen şimdiden bu kadar yüksek fiyatlarla karşılaşmamdan dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Müşteri hizmetleri ile görüşme yaparak daha makul ve bütçeme uygun bir tarife talep ettim ancak tarafıma daha uygun bir teklif sunulmadı. Mevcut ödediğim ücrete yakın veya makul bir artışla devam edebileceğim, hak kaybı yaşamayacağım bir tarife seçeneği sunulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
