to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Fatura Sistemde Gösterilmiyor Ve Hattım Kısıtlı
Vodafone mobil hattıma ait faturamı Haziran ayında 548,50 TL olarak Garanti BBVA üzerinden ödememe rağmen sistemde hâlâ “ödenmedi” olarak gözüküyor. Buna bağlı olarak hattım şu an kısıtlı durumda ve hattımı sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Ödeme yaptığımı gösteren banka dekontum mevcut ve bununla birlikte Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm. Görüşme sırasında faturamın sistemde ödendi olarak güncelleneceği söylendi ancak aradan süre geçmesine rağmen herhangi bir düzeltme yapılmadı ve hattımın kısıtlı olması devam ediyor.
Faturamın ödendi olarak sistemde derhal düzeltilmesini, hattımdaki tüm kısıtlamaların acil olarak kaldırılmasını ve hattımın yeniden tam kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
