Kocaeli Kartepe'de Vodafone Çekim Sorunu Ve 5G Geçişinden Sonra Yaşanan Sürekli Kesintiler

Uzun yıllardır Vodafone abonesiyim ve ailemle birlikte toplamda birden fazla Vodafone hattı kullanıyoruz. Kocaeli Kartepe ilçesi Suadiye Mahallesi Gülbahçe Caddesi No: 67 adresinde ikamet ediyorum ve yaklaşık 2–3 yıldır bölgede ciddi bir çekim sorunu yaşıyoruz. Beş G’ye geçmeden önce çekim gücü biraz daha iyiydi, ancak 5G’ye geçişten sonra hem evin içinde hem de dışında neredeyse hiç sağlıklı şekilde telefon görüşmesi yapamıyoruz.

Şu an Balaban tarafındayım ve evime yaklaşık 1 km mesafedeyim, 5 dakikadır kendi evimi aramaya çalışıyorum fakat telefon çalmıyor, arama düşmüyor. Bu durum yalnızca benim hattımla sınırlı değil; eşimin, çocuklarımın, yine çok yakın mesafede oturan aile bireylerimizin ve şu an bulunduğum evdeki diğer Vodafone hatlarının da hepsinde aynı sorun yaşanıyor. Bölgedeki birçok kişinin de Vodafone hattının çekmemesiyle ilgili yoğun şikayetleri olduğunu biliyorum. Sorun günün belirli saatlerinde değil, 24 saat boyunca kesintisiz şekilde devam ediyor.

Yaklaşık 1,5–2 ay önce Vodafone ile görüşüp hat değişikliğiyle ilgili işlem yaparken bu çekim sorununu da özellikle ilettim. Şikayet kaydı açıldı, ölçüm yapılacağı ve sonucuna göre ilave baz istasyonu kurulması yönünde çalışma olabileceği söylendi ve buna dair bir bilgilendirme mesajı da almıştım. Ancak bu mesaja şu an ulaşamıyorum. Buna rağmen bölgede hâlâ hiçbir iyileşme yapılmadı ve sorun aynen devam ediyor.

Bu kadar fatura ödememize rağmen temel bir iletişim hizmetinden yararlanamıyoruz. Kocaeli Kartepe Suadiye ve çevre bölgelerde kapsamlı bir ölçüm yapılarak çekim sorununun tespit edilmesini, gerçekten çekmiyorsa gerekli tüm teknik önlemlerin alınmasını ve ihtiyaç varsa ilave baz istasyonunun bir an önce kurulmasını talep ediyorum. Aksi takdirde, taahhüdümün bittiği ilk anda hattımı başka operatöre taşımak zorunda kalacağımı belirtmek istiyorum.