Vodafone Fatura

Bornova Vodafone şubesine yaklaşık iki ay önce iPhone’un son modelini almak için gittim. Mağazada telefondan ellerinde olmadığını, ödemeyi yaparsam sipariş verip telefonu hafta içinde göndereceklerini söylediler. Bunun üzerine hattım üzerinden faturaya yansıtılacak şekilde işlemi yaptılar ve ben her...

Vodafone mobil hattım 5366****15 numaralı hatta, Ekim ayına ait faturama yansıtılan ve Kasım ayında önüme çıkan yaklaşık 5000 TL tutarında bir “Apple iTunes Store” ücreti görünmektedir. Bu ücretlendirmeyle ilgili hiçbir şekilde bilerek yapılmış bir abonelik, uygulama içi satın alma ya da üyelik onay...

Vodafone hattımı başka operatöre taşımadan önce yaptığım görüşmelerde, sadece 550 TL cayma bedeli ödeyeceğim söylendi. Ben de bu tutarı ve son kullandığım aya ait faturamı ödeyerek 31.10.2025 tarihinde Vodafone’dan ayrıldım. Buna rağmen şu anda otomatik ödeme talimatımda 950 TL tutarında yeni bir fa...

Vodafone hattımı Turkcell’e taşımadan önce Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ve uygun tarife bulamadığımı, bu nedenle numaramı Turkcell’e geçirmek istediğimi ilettim. Görüşme sırasında tarafıma geçiş yaparken hiçbir ücret ödemeyeceğim açıkça söylendi. Bu bilgiye güvenerek hattımı Turkcell’e taşıd...

Yaklaşık 20 yıldır Vodafone mobil hattımı kullanıyorum. Bugüne kadar faturalarımı hiç aksatmadım, her zaman aynı tarifede kaldım ve ne söylendiyse düzenli olarak ödedim. Ancak son 2 senedir faturalarım sürekli yüksek gelmeye başladı ve özellikle bu son bir yılda gelen tutarlar benim için artık akıl ...

Yunus D****** adına kayıtlı 0544*****78 numaralı Vodafone faturalı hattımın sözleşmesini yenilemek istemediğim için 28.11.2025 tarihinde e-Devlet üzerinden fesih başvurusunda bulundum. Buna rağmen hattım halen kullanıma açık durumda görünüyor. Abonelik başvurusu yapıldığında hat nasıl hemen kullanı...

Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum ve bitmek üzere olan mevcut tarifemin devamı için yaptığım görüşmelerde karşılaştığım fiyat politikası nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Son bir haftadır hem telefonla arandım hem de SMS yoluyla bilgilendirildim; mevcut tarifemin aynısını talep etmeme rağmen ba...

Vodafone hattım için uzun süredir taahhütlü olarak yaklaşık 600 TL civarında fatura ödüyordum. Taahhüdümün bitmesiyle birlikte Ekim ayından itibaren faturam hiçbir bilgilendirme yapılmadan bir anda 1100 TL’ye yükseldi. Bu artışı Vodafone’dan beklemediğim için oldukça mağdur oldum. Konu ile ilgili V...

Vodafone faturalı hattım için kısa süre önce tarifemi değiştirdim. Geçiş yaparken belirtildiği şekilde daha uygun bir tarifeye geçeceğimi düşünürken, ilk faturam beklediğimden yaklaşık 150 TL daha yüksek geldi ve bu tutar benim için oldukça yüksek. Tarife değişikliği sonrasında gelen bu yüksek fatu...

Vodafone hattımın kasım ayı faturasına, “Olay Store” adıyla 1.849 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını gördüm. Böyle bir harcama yapmadım, herhangi bir onay vermedim ve bu işlemle ilgili hiçbir bilgim yok. Buna rağmen toplam faturam 1.800 küsur tl olarak geldi. Konu ile ilgili olarak Vodafone müşt...

Vodafone mobil hattım geçen ay otomatik ödemedeydi. Arayan müşteri temsilcisi, faturamı otomatik ödeme talimatından çıkarmam gerektiğini söyledi. Nedeni ise aynı faturanın tekrar otomatik olarak ödenmemesi içindi. Ben de otomatik ödemeden çıkardım. Sonrasında bu ay tekrar faiz eklenmiş. Ben sürekli ...

Vodafone cep telefonu hattım kendi adıma kayıtlı olmasına rağmen yaklaşık 1 haftadır müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde sağlıklı ulaşamıyorum. Aradığımda hat çalıyor gibi oluyor fakat karşı taraftan hiçbir ses gelmiyor ve kısa bir süre sonra görüşme kendiliğinden kapanıyor. Her aradığımda aynı duru...

Vodafone mobil hattımda bulunan tarife taahhüt sürem dolduğu için müşteri hizmetleri tarafından arandım ve yeni kampanya hakkında bilgilendirildim. Operatör değişikliği yapmak istediğim için bu teklifi kabul etmedim ve özellikle tarafıma yansıtılacak ücretleri sordum. Görüşmede bana sadece faturamın...

Vodafone hattımda kullandığım tarifenin ücreti normalde 245 TL olmasına rağmen, geçen ay gelen faturam 680 TL olarak kesildi. Şu an sistemde bu ay kesilecek faturamın ise 980 TL olarak göründüğünü fark ettim. Detaylara baktığımda, ek paket ve paket aşımı kapsamında birçok ekstra ücret yansıtıldığını...

Vodafone faturalı hattımı 10 yıldan uzun süredir kullanıyorum. Yurt dışına, İspanya’ya taşındığım için hattımı faturasız (kontörlü) hatta geçirmek istedim ancak 4 Kasım’dan bu yana talebim bir türlü gerçekleşmiyor ve hattım hâlâ faturalı olarak ücretlendirilmeye devam ediyor. Defalarca Vodafone müş...

Vodafone’daki eski hattımı kapattırmak için başvuru yaptım. "1-2 güne kapanır" dediler ama hiçbir işlem yapılmamış. Hat hâlâ aktif görünüyor ve üstüne haksız yere fatura çıkarmaya devam ediyorlar. Bu tamamen Vodafone kaynaklı bir hata ve mağduriyet yaratıyor. Kapatma talebimi zamanında yapmadıkları...