to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Hattı Kapatılamıyor Ve Askıya Alınan Hat İçin Fatura Kesiliyor
Vodafone’dan çocuğum için aldığım hattı yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. Artık bu hattı kapatmak istediğim için önce Vodafone bayisine gittim, oradan müşteri hizmetlerine yönlendirildim. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bu kez bayiye gitmem gerektiği söylendi ve iki taraf arasında sürekli yönlendirilip net bir işlem yaptıramadım.
Bu süreçte hattı 30 Temmuz’dan itibaren askıya aldırdım. Askıya alınan bir hat için fatura çıkmasını kabul etmiyorum ve bu tarihten sonra herhangi bir fatura ödemek istemiyorum. Buna rağmen boşu boşuna fatura ödeyeceğim söyleniyor.
Hattın tamamen kapatılması ve 30 Temmuz’dan sonraki dönem için kesinlikle fatura çıkarılmamasını talep ediyorum. Aksi durumda doğacak haksız ücretlendirmelerle ilgili tüm yasal haklarımı kullanmayı düşünüyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
