to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Tarafından Sahte E-Fatura Düzenlenmesi Ve Kişisel Verilerin İhlali
Vodafone’dan hiçbir hizmet almamama rağmen adıma sahte bir e-fatura düzenlendiğini öğrenmiş bulunuyorum. 08.09.2026 tarihinde saat 19:24’te mail adresime gelen e-faturada, Adıyaman’da adım ve soyadım kullanılarak fatura kesildiğini gördüm. Adıyaman’da bugüne kadar hiç bulunmadım, ikamet adresim tamamen farklı bir şehirde ve ben Vodafone müşterisi değilim; bu faturayla hiçbir ilgim bulunmamaktadır.
Adıma bu şekilde sahte fatura düzenlenmesi hem kişisel verilerimin izinsiz kullanıldığı şüphesini hem de olası bir mağduriyet riskini doğurmaktadır. Bu nedenle, acilen konunun incelenmesini ve adımın nasıl, hangi yollarla kullanıldığının tarafıma açıklanmasını istiyorum.
Vodafone’un beni telefonla arayarak bu sahte faturayı iptal etmesini, adıma kayıtlı herhangi bir abonelik ya da sözleşme varsa tamamının derhal iptal edilmesini ve kişisel bilgilerimin güvenliği konusunda tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İletmiş olduğunuz şikayetiniz için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık, ancak ulaşamadık. İhtiyacımız olan ek bilgileri tamamlayamadığımız için, probleminize çözüm sunamıyoruz. Şikayetiniz devam ediyorsa, dijital asistanınız TOBİ üzerinden bize ulaşabilirsiniz. iyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
