to read complaints and reviews, or file yours.Port Edilen Numarada Vodafone Online Ödeme Sorunu
08/2026 dönemine ait Vodafone telefon faturamı ödemek istiyorum. Ancak numaramı başka bir operatöre taşıdığımdan beri Vodafone’un online ödeme sayfasında telefon numaramı girdiğimde “Bu numara aktif Vodafone kullanıcısı değildir” uyarısı alıyorum. E-Devlet üzerinden ödeme yapmak istediğimde de Vodafone’un ödeme sayfasına yönlendiriliyorum ve aynı engelle karşılaşıyorum. Ayrıca Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden de ödeme işlemini gerçekleştiremiyorum.
Bu sorunla karşılaştıktan sonra Vodafone müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen herhangi bir çözüm üretilemedi ve faturamı hala ödeyemiyorum. Şu an için bir mağduriyet yaşamamış olsam da gecikme faizi, yasal takip veya benzeri olumsuzluklarla karşılaşmamak için faturamı zamanında ve sorunsuz şekilde ödemek istiyorum.
Vodafone’dan, hattımı başka operatöre taşımış olsam bile eski faturalı hat borcumu online kanallar veya alternatif bir güvenli yöntem üzerinden sorunsuzca ödeyebileceğim kalıcı bir çözüm sunmasını ve mevcut faturam için de bu sistemsel engelin acilen kaldırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
