to read complaints and reviews, or file yours.Tarife Aşımından Uyarı Alınmadığı İçin Yüksek Fatura Şikayeti
Vodafone kurumsal hattım 543 *******93 için Temmuz dönemine ait faturam 952 TL olarak çıkmıştır. Her ay ödediğim tutarın çok üzerinde gelen bu faturayla ilgili olarak, tarifem bitmesine rağmen 542 Vodafone müşteri hizmetlerinden herhangi bir arama ya da uyarı almadım. Aşım olacağı konusunda bilgilendirilmediğim için bu yüksek faturayla karşılaştım.
Müşteri olarak tarife bitimine yaklaşırken aranmayı veya en azından SMS ile uyarılmayı beklerdim. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bu tutarda bir ücretlendirme yapılmasını kabul etmiyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için ilgili faturanın ayrıntılı olarak incelenerek haksız olduğunu düşündüğüm tutarın iade edilmesini ve mevcut durumuma uygun olacak şekilde tarifemin değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkür ederiz Hüseyin beye emeklerinden dolayı işinde başarılar
