to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Hatalı 630 TL Fatura İptal Edilsin
Vodafone hattıma geçen ay 630 TL tutarında hatalı bir fatura yansıtıldı. Bu yüksek faturanın kendi hatalarından kaynaklandığını kendileri de teyit etmelerine rağmen, sorunum hâlâ çözüme kavuşturulmadı.
Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve görüşmelerde faturanın kendi hatalarından dolayı oluştuğunu söylediler. Buna rağmen herhangi bir düzeltme yapılmadı ve tarafıma geri dönüş sağlanmadı.
Hatalı olduğu kabul edilen bu faturanın iptal edilmesini veya gereken düzeltmenin yapılarak tarafıma iade/değişiklik olarak yansıtılmasını, ayrıca bu süreçle ilgili bana yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Şikayet var sitesine yazdıktan takribi yarım saat sonra dönüş yapıldı ve sorunum çözüldü arayan kişi gayet kibar ilgili işini gayet iyi yapan biriydi teşekkür ediyorum
