Yüksek Fatura Ve Düşük İnternet Hakkı Şikayeti
"Teşekkürler"
Vodafone hattımda yaklaşık 10 GB internet içeren faturalı bir tarife kullan...ıyorum. Aylık faturam ortalama 250 TL geliyor ancak hem internet hakkım çok
"Teşekkürler"
Vodafone hattımda yaklaşık 10 GB internet içeren faturalı bir tarife kullan...ıyorum. Aylık faturam ortalama 250 TL geliyor ancak hem internet hakkım çok
"Esma hanıma ilgisi ve çözüm konusunda yardımı için teşekkür ederim"
Vodafone’da 5467 ile biten faturalı mobil hattımda yaklaşık 250 TL civarınd...a fatura ödemekteyim. Mevcut tarifemde 2000 dakika, 18 GB internet ve Faceb
"Son arayan müşteri hizmetleri çalışanı bu oranlardaki bir artışın olmaması gerektiğinin farkında biriydi ve makul artış içeren başka seçenekler önerdi. Sayesinde kendime uygun iyi bir tarifeye geçiş yaptım. Bu sayede hattımı taşımak zorunda kalmadım."
"Sağ olsunlar çözdüler"
Uzun zamandır Vodafone müşterisiyim ve uzun süredir kullandığım tarifem içi...n aylık 140 TL ödüyordum. Yaklaşık bir hafta önce Vodafone müşteri hizmetle
Vodafone faturam haksız yere fazladan fatura kesiyor. Nedeni ise faturamı geç ödemediğim halde, geç ödeme yapmadan ekstr...a ücret yansıtmasıdır. Eminim bunu bana tek başına yapmıyordur, binlerce kullanıcısına yapıyordur. Özellikle otomatik ödeme talimatı veren arkadaşlar dikkat etmelidir.
Annemin üzerine kayıtlı 55******** numaralı Vodafone hattımız, yanlış bilgilendirme sonucu onaylamadığımız farklı bir ta...rifeye geçirilmiştir. Yapılan görüşmelerde ücretlendirmeyle ilgili bize verilen bilginin hatalı olduğu, Vodafone çözüm uzmanı tarafından da teyit edilmesine rağmen, bu hatalı tarif
Vodafone mobil hattımı Bursa Nilüfer Konak Mahallesi’nde kullanıyorum ve birkaç gündür telefonum neredeyse hiç çekmiyor.... İnternete bağlanmakta ciddi sorun yaşıyorum; video izleyemiyorum, sosyal medya uygulamaları yenilenmiyor, bağlantı tamamen duruyor. Bu durum geçici sanıp ilk başta bildirmedim anc
"Şikayetvar olmasa problemimi çözmeyeceklerdi. Öncelikle şikayet var a sonra Vodafone dan arayan müşteri temsilcisine teşekkür ederim. Öncekilerden bağıranlar bile olmuştu"
Vodafone hattıma ait faturamı 2 Nisan tarihinde banka kartı ile online olar...ak ödedim. Ödemem dekont üzerinde de açıkça görünmesine rağmen hattım halen
"Çok teşekkür ederim."
Vodafone hattım 0536*****68 başlangıçta faturalıydı ve taahhüt sürem bittiğ...inde hattın kontörlüye çevrileceği tarafıma söylenmişti. 11.2025 tarihinde
Vodafone hattıma ait son faturamda, daha önce hiç onay vermediğim “One Family” isimli bir tarife ibaresi görünüyor ve bu... nedenle faturamın olması gerekenden daha yüksek geldiğini fark ettim. Normalde yaklaşık 1200 TL civarında gelen faturam, 6 Nisan tarihli son faturamda 1800 TL olarak kesilmiştir.
Adıma kayıtlı iki hattımı 16.03.2026 tarihinde Vodafone’dan Vodafone Business’a taşıdım. Sosyal medyada gördüğüm 30 GB i...nternet içeren, vergiler dahil aylık 315 TL’lik pakete geçiş yaptım. Geçiş sürecinde müşteri hizmetleri tarafından arandım ve bu tarifeden vergiler dahil aylık 315 TL’ye yararlanac
Şubat ayında Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım. Kendi adına kayıtlı olan 0544 144 0** faturasız hattımı, ta...rafıma belirtilen internet ve dakika paketiyle faturalı hatta geçirebileceğim ifade edildi. Görüşme sırasında özellikle “fatura durdurma” özelliğinin olmasını ben talep ettim; müşt
"Vodafone müşteri hizmetleri telefonundan arandım işlemin 48 saat içinde tamamlanacağı söylendi teşekkür ederim"
Vodafone faturalı hattımın iptalini talep etmeme rağmen, müşteri hizmetleri bunu kasıtlı olarak geciktiriyor. 4 Nisan 20...26 saat 09.12’de müşteri hizmetlerini arayarak hattımın iptal edilmesini istedim. Görüşmenin başında iptalimin yapılabileceği söylendi, ardından yaklaşık 7–8 dakika hatta bekletild
Vodafone müşteri hizmetleri üzerinden kullandığım 0534**78 **63 69** numaralı hattım için 19.03.2026 tarihinde bir temsi...lciyle görüşme yaptım. Bu görüşmede bana aylık 210 TL’lik bir tarife teklifi sunuldu ve ben de özellikle bu tutar üzerinden bilgi verilmesi üzerine onay vererek işlemin yapılmasını
Vodafone faturalı hattıma Mart ayı faturamda isteğim ve onayım dışında aşım paketi tanımlandığını gördüm. Bu paket neden...iyle faturam yaklaşık 175 TL daha yüksek geldi. Herhangi bir SMS, arama veya bilgilendirme ile onay vermedim, buna rağmen hatta aşım paketi eklenmiş ve tarafıma yansıtılmış. Onayı
"Teşekkürler"
Vodafone ile yaptığım abonelik kapsamında tarafıma 12 ay sabit fiyat garant...isi verilmiş olmasına rağmen, son aylarda faturamda ciddi ve açıklanamayan
"Hızlı bir geri dönüşle mağduriyetim giderildi teşekkür ederim"
Yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve operatör değiştirmeden, i...stikrarlı şekilde hattımı Vodafone’da tuttum. Buna rağmen her tarife yenile
Vodafone hattım üzerinden aldığım cihaz ve aksesuarların taksitleri faturama hatalı ve fazla olarak yansıtılmaktadır. Ha...ttım üzerine iPhone 12 ikinci el yenilenmiş telefon, JBL kulaklık, Huawei Watch GT6, henüz kargoya bile verilmemiş Samsung A36 5G telefon ve Samsung şarj aleti aldım. Bunların aylı
"Çözüme kavuştu teşekkür ederim"
"Arayan arkadaşın iyi bir şekilde sorunu haletigi için"
Uzun süredir Vodafone hattı kullanan ve yaklaşık 2 yıldır faturalı olan bir... müşteriyim. 30 Mart tarihinde tarifemi “5G’ye hazır 60 GB” tarifesine geçi
Vodafone Balıkesir Milli kuvvetler caddesindeki şubede 31 Mart tarihinde öğ...leden sonra nakit olarak yatırdım. Aynı gün 15.28de ödendi mesajı telefonum
Uzun süredir Vodafone hattımı kullanıyorum ve son 8–9 aydır faturalarımda anlam veremediğim bir artış yaşıyorum. Daha ön...ce yaklaşık 190 TL civarında gelen faturalarım hiçbir kullanım değişikliği olmamasına rağmen artık 335 TL olarak geliyor. Bu durumla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aramama r
Vodafone bireysel faturalı hattım için yıllardır hiçbir şekilde ödenmemiş faturam bulunmazken, Mart ve Nisan aylarında h...atalı faturalar nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım. Hat kesim tarihim her ayın 1’i ve Mart ayında 5.400 TL civarında fatura çıkarıldı. Daha sonra bu faturanın yanlış ve fazla k
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99