to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone’a ait 0 54*********94 numaralı hattımı eski şahıs şirketimden yeni kurduğum limited şirketimin üzerine geçirmek ve fatura bilgilerimi bu doğrultuda güncellemek istiyorum. Daha önce diğer hatlarımın geçiş işlemlerini Vodafone kurumsal müşteri hizmetleri üzerinden, taahhüt süreleri bittikten sonra yaklaşık 1 ay içinde sorunsuz şekilde gerçekleştirebilmiştim.
Bu kez aynı işlemi yapmak için bölgemdeki kurumsal müşteri temsilcileri ile defalarca iletişime geçmeme rağmen herhangi bir ilerleme sağlayamıyorum. Mail attım, kurumsal müşteri temsilcisine mesaj gönderdim ancak ne dönüş alabiliyorum ne de somut bir çözüm sunuluyor. 21.05.2026 tarihinde bu hattın taahhüt süresi bitti, fakat fatura bilgilerimi güncelleyip hattı şirketime aktaramadığım için taahhüdü yenileyemiyorum, aksi halde cayma bedeli yansıtılacağını söylüyorlar.
Eski faturam yaklaşık 250 TL civarındayken, yeni teklif 460 TL civarında. Buna rağmen, taahhüdün bittiği döneme 1340 TL civarında bir fatura çıkarılıyor. İletişim sektöründe hizmet veren bir firmaya bu kadar zor ulaşılması ve nihayet ulaşıldığında da net bir çözüm üretilememesi benim açımdan ciddi bir mağduriyet oluşturuyor.
Bursa İnegöl’de yaşadığım bu sorunla ilgili olarak, hattımın eski taahhüt ve ücretlendirme koşulları gözetilerek haksız yüksek faturalandırmanın düzeltilmesini ve 0 54*********94 numaralı hattımın, cayma bedeli yansıtılmadan yeni limited şirketim üzerine geçirilip fatura bilgilerimin güncellenmesini talep ediyorum.
25.11.2025 günü saat 11.00 civarında Vodafone müşteri hizmetlerinden arandım ve arayan kişi bana indirimli tarifeler hakkında SMS ile bilgilendirileceğimi söyleyerek onay vermemi istedi. Ancak daha sonra fark ettim ki bana hiçbir şekilde açık ve net bilgi verilmeden, onay aldıkları söylenerek hattım...
Vodafone’da kayıtlı dört adet kurumsal hattımız için 14.05.2025 tarihinde aynı anda sözleşme yapıldı ve tüm hatların taahhüt bitiş tarihi 14.05.2026 olarak belirlendi. Buna rağmen son iki ay içinde mesai saatleri sırasında 0542********04 numaralı Vodafone müşteri hizmetleri hattından yaklaşık 15 kez...
Vodafone faturalı hattımı 18.11.2025 tarihinde başka bir operatöre taşıdım. Yaklaşık 1 yıldır taahhütlü bir paket kullanıyordum ve taahhüt sürem bitmek üzereydi. Hattımı taşımadan önce Vodafone sisteminde cayma bedelim haftalarca 0 TL olarak görünüyordu, bu nedenle hattımı taşırken herhangi bir caym...
0553*****82 numaralı hattımı 4 Nisan 2026 tarihinde Türk Telekom’dan Vodafone’a taşıdım. Hattım taşınmadan birkaç hafta önce Türk Telekom tarafından arandım, taahhüt bitiş tarihine 1 aydan az kaldığı, istersem taahhüt yenileyebileceğim ve bana özel tarifeler olduğu söylendi. Taahhüdümü yenilemek ist...
Eylül ayında mevcut kurumsal hattımı Vodafone kurumsal hattına taşımak için online başvuru yaptım. Başvurumun reddedildiği, hattın taşınamadığı söylendiği için mecburen eski operatörüm üzerinden hatta devam ettim, önce 1 ay taahhütsüz kullandım, ikinci ayda da yeniden taahhüt yapmak zorunda kaldım. ...
Yorumlar