to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Tarife Zamı %270’a Çıktı Kabul Edilemez
Vodafone Telekomünikasyon A.Ş. tarafından kullanılan 0551 *** ** 02 numaralı hattım için mevcut tarifemde aylık 132 TL fatura öderken, yeni yıl için aynı tarife hizmetlerinden faydalanmaya devam etmeme rağmen benden 370 TL talep edilmektedir. Yıllık enflasyon oranı yaklaşık yüzde 32 iken, tarafıma yüzde 270’e varan bir artış uygulanması fahiş fiyat niteliğindedir ve bu durumu kesinlikle kabul etmiyorum.
Konu hakkında Vodafone ile görüştüm; ancak bu aşırı zammın makul düzeylere çekilmesi yönünde herhangi bir çözüm sunulmadı. Aynı hizmet karşılığında bu kadar yüksek bir artışın, tüketici aleyhine haksız bir uygulama olduğunu düşünüyorum.
Vodafone’dan, hattıma uygulanan bu fahiş zammın iptal edilmesini ve tarifemin önceki 132 TL’lik ücreti enflasyon oranı üzerinden devam ettirilmesini talep ediyorum. Ayrıca, ülkemizde hizmet veren telekomünikasyon firmalarının benzer şekilde fahiş fiyatlandırma yapmalarının önüne geçilmesi için de gerekli incelemelerin ve varsa cezai işlemlerin uygulanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili tüm ücretlendirmeler Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK) tarafından belirlenen usullere uygun olarak belirlenir ve güncellenir. Tüm tarife ve diğer ürün/servislerimizin ücretleri, piyasa koşullarına göre düzenlenir ve BTK tarafından denetlenir. Size ve kullanım ihtiyaçlarınıza en uygun tarife içeriklerini sunmak için gece gündüz çalışmaya devam ediyoruz. Tarife değişikliği yapmak isterseniz, Yanımda uygulamasını kullanabilirsiniz ve kullanım alışkanlıklarınıza en uygun seçenekleri yakından inceleyebilirsiniz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
An itibari ile Vodafone'dan bir temsilci aradı. Piyasa koşulları gereği 370 TL olan tarifeyi 250 TL olarak güncellediler. 1 saat içinde Türkiye'de piyasanın -%30 değişmesi mümkün değil. Şikayetvar'ın gücü ile 120 TL daha aşağı çektiler fiyatları. Tekliflerini kabul etmedim. Fahiş fiyat olan hiçbir teklifi kabul etmeyeceğim.
