to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yanıltıcı Uyumlu Devreden Tarife Teklifi ve Çözüm Sunulmayan Müşteri Hizmetleri
Yaklaşık bir ay önce Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım ve hattım için 20 GB 5g içeren bir tarife teklif edildi. Görüşme sırasında bu tarifenin “uyumlu devreden tarife” olduğu özellikle söylendi ve ben de bu bilgiye güvenerek onay verdim. Ancak hattıma tanımlanan paketin uyumlu devreden tarife olmadığını, ilk faturam kesildiğinde fark ettim.
Tarife, telefonda anlatıldığı şekilde çıkmadığı için mağdur oldum. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda ise herhangi bir işlem yapamayacaklarını söylediler. Hem verilen bilginin gerçeği yansıtmaması hem de sonrasında çözüm sunulmaması nedeniyle Vodafone’dan şikayetçiyim.
Hattıma ait numaram 0541 *** 96 26’dır. Telefonda bana anlatılan uyumlu devreden tarifenin aynen tanımlanmasını ya da mağduriyetimi giderecek şekilde faturamın ve tarifemin düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
