Vodafone Faturalarım İkiye Katlandı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Vodafone mobil hattım benim adıma kayıtlı olmasına rağmen son aylarda faturalarım olağanın üzerinde gelmektedir. Normalde faturam yaklaşık 800 TL gelirken 3., 4. Ve 5. Aylara ait faturalarım 1300 TL civarında kesilmiştir. Herhangi bir taahhüt iptali, tarife değişikliği ya da ekstra bir işlem yapmadığım halde faturamın bu şekilde yükselmesini anlamlandıramıyorum.

Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen bir türlü ulaşım sağlayamadım ve bu nedenle faturamla ilgili sağlıklı bir bilgi alamadım. Faturamın neden yüksek geldiğinin detaylı şekilde incelenmesini ve haksız bir ücretlendirme varsa faturamın düşürülmesini talep ediyorum.

Vodafone’un bu durumla ilgili tarafıma bilgi vererek mağduriyetimi en kısa sürede gidermesini rica ederim.