to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone’a ait, yasal sahibi olduğum ve 75 yaşındaki babam tarafından kullanılan 0543**76 **39 79** numaralı faturalı hattın taahhüt süresi Mayıs 2026 itibarıyla sona ermiştir. Taahhüt yenileme için Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden tarafıma sunulan teklif, sadece 5 GB internet ve 1000 dakika için 365 TL olarak görünmektedir. Bir önceki dönem fatura tutarımın 145 TL olduğu düşünüldüğünde, yaklaşık %150’yi bulan bu artış oranı ne serbest piyasa koşullarıyla ne de enflasyon oranlarıyla örtüşmektedir.
Aynı dönemde yakınım, yeni tesis edilen başka bir Vodafone hattı için 30 GB internet içeren pakete 375 TL’ye taahhüt vermiştir. 75 yaşında, hattı ağırlıklı olarak sesli arama için kullanan bir abonenin, sadece 5 GB internet içeren temel bir paket için, içerik olarak yaklaşık 6 kat daha fazla sunulan bir paketle neredeyse aynı fiyata yönlendirilmesi; fırsat eşitliği, ticari etik ve Tüketici Hakları açısından son derece rahatsız edicidir. Uzun yıllardır Vodafone kullanan eski ve sadık müşterilerin bu şekilde dezavantajlı konuma düşürülmesini kabul etmiyorum.
Konu üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, tarafıma sadece Vodafone Yanımda uygulamasında görünen teklifin tekrar edildiği, bunun dışında yapılabilecek bir şey olmadığı söylenmiştir. Yani herhangi bir ek çözüm, alternatif tarife veya yaşlı/emekli dostu bir teklif sunulmamıştır.
Mevcut tarife teklifinin; sunulan hizmetin içeriği, piyasa koşulları ve babamın kullanım alışkanlıkları dikkate alınarak makul bir seviyeye çekilmesini ya da yaşlı/emekli abonelere uygun, adil bir alternatif paket sunulmasını talep ediyorum. Tarafıma yasal süreçlerde de kullandığım 0555 **722 81 07** numaralı hattımdan en kısa sürede dönüş yapılmasını istiyorum.
Uzun yıllardır Vodafone mobil hattı kullanan bir aboneyim. 05** *** **24 numaralı hattımda 5 GB internet ve 100 dakika içeren paket için taahhütlü olarak 185 TL ödüyordum. Taahhüdüm 12.05.2026 tarihinde bitti ve yenilemek istediğimde bana 330 TL’lik yeni fiyat teklif edildi. Yaklaşık %78 oranındaki ...
Vodafone faturalı hatta yıllardır aboneyim. Uyumlu 13 GB tarifesini 2025 Temmuz ayında 280 TL aylık ücretle kullanmaya başlamıştım ve mevcut taahhüdümün bitmesine 2 ay daha vardı. Buna rağmen 07.04.2026 tarihinde 0542********04 numaralı hattan arandım ve taahhüdümün bittiği, aksi halde faturamın 750...
Yıllardır Vodafone abonesiyim ve 0542 *** ** 77 numaralı hattımı kullanıyorum. Kasım 2025 tarihinde, taahhüt sürem dolduğu için Vodafone tarafından ar...
Yorumlar