to read complaints and reviews, or file yours.İptal Dilekçesi Verildiği Halde 802 TL Haksız Fatura
Vodafone’a ait 0541 xxx xx xx numaralı, ablama kayıtlı mobil hat için taahhüt süresinin son günü olan 20.05.2026 tarihinde bayi üzerinden hat iptal dilekçesi verildi. Buna rağmen 23 Nisan 2026 – 23 Mayıs 2026 dönemini kapsayan son aya ait 802 TL tutarında fatura çıkarılmıştır.
Taahhüdün son günü iptal dilekçesi verilmesine rağmen, iptal sonrasında bu kadar yüksek bir fatura yansıtılmasını kabul etmiyorum. Henüz konuyla ilgili müşteri hizmetleri veya bayi ile detaylı görüşme sağlayamadım, bu nedenle öncelikle bu platform üzerinden itirazımı ve mağduriyetimi bildiriyorum.
İlgili faturanın, taahhüt son günü yapılan iptal dikkate alınarak yeniden incelenmesini ve haksız olduğunu düşündüğümüz 802 TL’lik tutarın derhal düzeltilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde benim ve eşimin üzerimde bulunan diğer tüm Vodafone aboneliklerini sonlandırmayı ciddi şekilde düşüneceğimi belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Henüz tarafıma gerekli açıklama yapılmadı. Mağduriyetimiz devam etmektedir.
Vodafone’a, ablamın üzerine kayıtlı faturalı mobil hatla ilgili yaşadığımız mağduriyeti bildirmek istiyorum. Taahhüt süresinin son günü olan 20.05.2026 tarihinde İstanbul/Bakırköy’deki bir Vodafone bayisine giderek hat iptal dilekçesini doldurup teslim ettik. Buna rağmen 23 Nisan 2026 – 23 Mayıs 2026 dönemini kapsayan son aya ait 802 TL tutarında bir fatura çıkarılmıştır. Taahhüdün son günü resmi olarak iptal dilekçesi verilmiş olmasına rağmen, iptal sonrasında bu kadar yüksek bir faturanın yansıtılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Şu aşamada henüz ne müşteri hizmetleriyle ne de bayii ile detaylı bir görüşme sağlayamadım, bu nedenle öncelikle bu platform üzerinden itirazımı ve mağduriyetimi ifade etmek istiyorum. Talebim, söz konusu son faturanın, taahhüdün bittiği gün yapılan iptal dikkate alınarak yeniden incelenmesi ve haksız olduğunu düşündüğümüz 802 TL’lik tutarın derhal düzeltilmesidir. Aksi durumda hem benim hem de eşimin üzerimde bulunan diğer tüm Vodafone aboneliklerini sonlandırmayı ciddi şekilde düşüneceğimi belirtmek isterim.
Marka benimle hiçbir şekilde iletişim kurmadı, kesilen 802 TL'lik fatura geri çekilmedi ve bu durum devam ediyor. Şu an markaya kayıtlı iki aboneliğim var; mağduriyetimiz giderilirse abonelikleri iptal ettireceğim.
