to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattımda fiziksel sim karttan esim’e geçiş işlemi yaptırdım ve bu işlem için benden 400 TL ücret alındı. Bu tutarın tamamen haksız bir ücret olduğunu düşünüyorum.
12.05.2026 tarihinde İstanbul Ataköy a Plus içindeki Vodafone noktasında yapılan bu işlem sonrası tarafıma dekont/fatura verildi. Hattımda talep etmediğim ekstra bir hizmet almadan yalnızca esim geçişi için bu kadar yüksek bir ücret alınmasını kabul etmiyorum. Üstelik bu kadar bariz haksız bir tahsilat olduğunu düşündüğüm için ayrıca müşteri hizmetlerini arama gereği de duymadım ve konuyla ilgili olarak Vodafone’un kendisinin ilgilenmesi gerektiğini düşünüyorum.
Bu işlemle ilgili tahsil edilen 400 TL’nin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini, eğer bu ücret uygulaması Vodafone politikası ise bunun da açık ve şeffaf şekilde müşterilere önceden bildirilmesini talep ediyorum.
11.04.2026 tarihinde İstanbul Bayrampaşa’daki Vodafone Alkış İletişim şubesine giderek e-sim hattımı fiziksel sim karta çevirtmek istedim. İşlem öncesinde ücretin 534 TL olduğu söylendi ve ben de bu tutarı kartla ödeyerek işlemimi gerçekleştirdim. Daha sonra farklı bir operatörde aynı işlemi yaptığ...
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Bugün İstanbul Bağcılar’daki farklı Vodafone bayilerinde fiziksel sim kartımdan e-sim’e geçiş yapmak istedim. An...
9 Mayıs 2026 tarihinde İstanbul Kartal Piazza Vodafone bayisine giderek Vodafone mobil hattım için 5G’ye geçiş amacıyla yeni bir sim kart talebinde bulundum. Vodafone’un kendi mobil uygulamasında sim kart değişiminin ücretsiz olduğuna dair açık bir bilgilendirme olmasına rağmen, işlem sırasında bend...
Yorumlar