to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone 27.500 TL Ön Ödememi İade Etmedi
Vodafone üzerinden faturaya ek olarak iPhone 15 128 GB cihaz almak için 15.05.2026 tarihinde işlem yaptım ve bu işlem kapsamında kredi kartımdan 27.500 TL ön ödeme çekildi. Daha sonra faturaya ek cihaz işlemi iptal edildi ancak kartımdan çekilen bu ön ödeme tarafıma iade edilmedi.
Bu durumla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, ödeme yaptığım kartın bilgilerini vererek iade talebinde bulundum ve iade oluşturulacağı söylendi. Ancak daha sonra tekrar aradığımda yeniden iade oluşturmak için kart bilgisi istenerek süreç uzatıldı ve somut bir sonuç alamadım. Sürekli tekrar bilgi istenmesine rağmen 27.500 TL tutarındaki ön ödemem hala hesabıma geri yatırılmadı.
GSM numaram 0535*******80’dir. Kartımdan çekilen 27.500 TL ön ödemenin hiçbir ek işlem ya da gecikmeye gerek kalmadan, ilk ödemeyi yaptığım aynı kredi kartına bir an önce iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
