Vodafone'un Yetersiz Baz İstasyonu Köyümüzde İnterneti Kullanılamaz Kılıyor

Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve Çanakkale Yenice Bayatlar köyünde baz istasyonunun yetersizliği nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bölgede mevcut baz istasyonu ihtiyacı kesinlikle karşılamıyor, yaklaşık 1 yıldır internet hızı çok yavaş, son 1 aydır ise sorun iyice dayanılmaz hale geldi ve hattı sağlıklı şekilde kullanamaz oldum.

Günlük internet kullanımımda en basit işlemleri bile yapamıyorum. Sosyal medya ve mesajlaşma uygulamaları açılmıyor, videolar sürekli donuyor, bağlantı kopuyor. Köy içinde Vodafone hattı neredeyse kullanılamaz durumda, buna rağmen her ay 520–530 TL civarında fatura ödüyorum ve aldığım hizmet bu ücreti hiç hak etmiyor.

Vodafone müşteri hizmetlerini çok kez aradım, durumu açıkça baz istasyonu yetersizliği olarak ilettim. Buna rağmen her seferinde “Bu sene bölgede baz istasyonu planlaması yok, seneye” denilerek oyalandım. Yıllardır aynı sözler veriliyor, ama bölgede ne yeni bir baz istasyonu kuruluyor ne de mevcut altyapıda kayda değer bir iyileşme yapılıyor. Sorun olduğu gibi yerinde duruyor.

Çanakkale Yenice Bayatlar köyü ve çevresindeki kapsama probleminin artık ertelenmeden çözülmesini, bölgeye acilen yeni bir baz istasyonu kurulmasını istiyorum. Uzun süredir devam eden bu hizmet yetersizliği nedeniyle de ödediğim faturalar için anlamlı bir indirim uygulanmasını talep ediyorum.