Vodafone’dan Haksız Erken Çıkış Ücreti Ve Fazladan Faturaların İptali

Vodafone hattımın taahhüdünün 16 Temmuz 2026 tarihinde biteceği tarafıma hem telefonla hem de mobil internet uygulaması üzerinden bildirildi ve bu süreçte bana yeni bir tarife önerildi. Önerilen tarife ücretini yüksek bulduğum için onaylamadım ve hattımı taahhüdümün biteceği gün başka bir operatöre, Turkcell’e taşıma kararı aldım.

Vodafone’a ait ödenmemiş bir faturam bulunmamasına rağmen, tarifeden erken çıktığım gerekçesiyle tarafıma 716 TL tutarında bir fatura yansıtılmış. Taahhüt bitiş tarihine kadar hattı kullandığım ve bu tarihte operatör değişikliği yaptığım halde bu bedelin talep edilmesini tamamen haksız buluyorum ve söz konusu 716 TL’lik faturanın iptal edilmesini talep ediyorum.

Benzer bir sorunu daha önce Vodafone internet hattımda da yaşadım. İnternet hattımı kapatmama rağmen sonradan tarafıma iki adet fatura daha gönderildi. Bu tekrar eden durum nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, hem mobil hattım için çıkarılan 716 TL’lik faturanın hem de internet hattım kapandıktan sonra kesilen faturaların incelenerek haksız olanların iptal edilmesini istiyorum.

Bu haksız faturalar iptal edilmediği takdirde, Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanarak gerekli mercilere başvuracağını belirtmek isterim.