Kullanmadığım Hat İçin Çıkarılan Faturalar Ve Avukatlık Tehdidi Haksız
Vodafone’a ait 541 236 28** numaralı faturalı hattıma 2025 yılı Aralık ayında biten taahhüdümü yenilemeyerek hattın kapatılmasını talep ettim ve bu hattan sonra hiçbir şekilde kullanım yapmadım. Aradan aylar geçtikten, yaklaşık 7 ay sonra Temmuz ve Ağustos ayları için kullanmadığım ve kapalı olduğunu düşündüğüm hatta fatura çıkarıldığı ve borçlu göründüğüm bilgisi tarafıma iletildi.
Bu borç bilgisini 0544 548 47 37 numaralı hattan arayarak ilettiler ve yaklaşık 1.250 TL civarında bir tutarın benden talep edildiği söylendi; hatta bu borç nedeniyle avukatlık tehdidi yönünde ifadeler kullanıldı. Hattın taahhüt bitiminde kapatılması talebimi iletmeme ve sonrasında hattı hiç kullanmamama rağmen, aylar sonra iki ayrı ay için fatura çıkarılması ve üzerine bir de avukatlık tehdidi bulunması hem haksız hem de rahatsız edici bir durumdur.
Kullanmadığım ve kapalı olduğunu düşündüğüm hat için çıkarılan Temmuz ve Ağustos faturalarının iptal edilmesini, üzerime yansıtılan haksız borcun tamamen silinmesini ve adıma herhangi bir yasal takip başlatılmamasını talep ediyorum. Aksi takdirde bu konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. İlettiğiniz talep yalnızca hattın yasal sahibinin onayıyla işleme alınabiliyor. Hattınızı kontrol ettiğimizde, farklı bir müşterimizin adına kayıtlı olduğunu gördüğümüz için, bu konuda ancak ilgili müşterimiz bize ulaştığında işlem yapabileceğimizi belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
















