Sadakatime Rağmen Faturada Beklenmedik İki Kat Artış
Yaklaşık 11 yıldır Vodafone faturalı hat müşterisiyim ve şu an kullandığım ...hattımın faturası uzun süredir 500 TL civarındaydı. Ancak taahhüdümün bitme
Yaklaşık 11 yıldır Vodafone faturalı hat müşterisiyim ve şu an kullandığım ...hattımın faturası uzun süredir 500 TL civarındaydı. Ancak taahhüdümün bitme
Uluslararası Ücretlendirme Vodafone cep telefonu hattı kullanıcısıyım yurt dışına çıkışta size bilgi mesajı gönderdik di...yorlar ben 70 yaşında bir vatandaşım gelen mesajı görmedim ve bana ilk ay2500 TL sonraki ay her şey dahil pasaport paketi satmışlar bana 10.000₺ fatura göndermişler ben iptal etmem
Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum ve son aylarda faturalarımın tutarı makul seviyelerin üzerine çıktı. Normalde y...aklaşık 200 TL civarında bir fatura ödemek isterken, şu an faturalarım 500 TL civarında geliyor. Herhangi bir ek paket, ücretli servis, taahhüt bozma ya da benzeri ekstra bir kulla
Vodafone faturalı hattımı kullanıyorum ve bu ay gelen faturamdan hiç memnun değilim. Normalde faturam yaklaşık 200 TL ci...varında gelmesini beklerken, bu ay 2000 TL gibi çok yüksek bir tutar yansıtıldı. Bu yüksek faturanın neden kaynaklandığını öğrenmek için Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüm a
Vodafone hattımda yaklaşık 3 aydır her ay faturama “ek paket” adı altında, ...benim onaylamadığım ve tanımlı herhangi bir ek paketim olmamasına rağmen üc
Yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıyorum, şu an Red'li 30 GB tarifesind...eyim. Nisan ayına ait faturamı 20 Nisan’da Vodafone uygulamasına girerek gö
"İlginiz için teşekkürler"
Uzun süredir Vodafone hattımı kullanıyorum ve her ay düzenli olarak yaklaşı...k 310 TL civarında fatura ödüyordum. Ancak bu ay faturam hiçbir ek talebim
Vodafone hattım için taahhüdümün bitmesine çok az kalmasına rağmen tarafıma sunulan yeni paketler bütçemi ciddi şekilde ...aşıyor. Uzun süredir yüksek fatura ödemek zorunda kalıyorum ve bana sunulan tekliflerde makul bir indirim ya da uygun fiyatlı bir paket sağlanmıyor. Bunun yanında Düzce Merkez’dek
Vodafone’dan yaklaşık dört ay önce Tecno Spark Slim 5G marka telefon ve Samsung a11+ tablet aldım. Hattıma benim hiçbir ...onayım olmadan koruma/kasko paketi tanımlanmış. Bunu fark edince iptal ettirdim, ancak buna rağmen iki aydır iptal görünüyor denmesine karşın toplamda dört aydır hattımdan düzenli
Vodafone hattımda her ay yaklaşık 270 TL olan paket ücretime ek olarak, Nis...an ayına ait faturamda bilgim ve onayım dışında ek paket tanımlandığını gör
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Herhangi bir onayım alınmadan, asla kabul etmeyeceğim bir bedel karşılığında hattı...ma paket eklenmiş ve normalde yaklaşık 400 TL civarında gelen sabit faturam, son ödeme tarihi 30 Nisan olan dönem için 3.682,5 TL olarak çıkarılmıştır. Eşimin hattında da benzer şe
"Geri dönüş yaptığınız için teşekkürler."
Vodafone faturalı hattımda 18.04.2026 tarihinde saat 18.11–18.14 arasında a...rt arda “500 MB Aşım Paketi” ile ilgili mesajlar geldi ve aynı dakikalar iç
Vodafone mobil hattım için bir yıllık taahhütlü kampanyadan faydalanıyorum. Taahhüdüm kapsamında aylık faturamın 158 TL ...olması gerekirken, Mart dönemine ait faturam 561 TL olarak kesilmiştir. Herhangi bir ek kullanım yapmama ve paket aşımı yaptığım bilgisi verilmemesine rağmen bu şekilde yüksek ve t
Vodafone hattımda “Red'li Özel 18 GB” paketini kullanıyorum. Paket içeriğinde 2000 dakika, 250 SMS ve internetten yemeye...n bazı uygulamalar bulunmasına rağmen bu hat için çok yüksek ücret ödediğimi düşünüyorum. Faturam sistemde 735 TL civarında görünmesine rağmen bana yaklaşık 880 TL olarak geliyor v
Vodafone’a ait 05*******20 numaralı hattımı uzun süredir 25 GB internet, 2000 dakika, 250 SMS ve sınırsız Instagram – Wh...atsApp içeren bir tarifeyle kullanıyordum ve aylık 300 TL ödüyordum. Öğrenci çocuklarım olduğu için özellikle internet ve sosyal medya sınırsızlığı bizim için çok önemliydi ve bu t
Vodafone’a kayıtlı, numarasının sonu 6627 ile biten hattıma, Her Şey Dahil Pasaport Paketi kapsamında 499 TL ücret yansı...tıldığını son fatura dönemimde fark ettim. Ancak bu pakete tarafımdan herhangi bir onay verilmemiştir ve paket kesinlikle tarafımdan kullanılmamıştır. Yurt dışına çıkmadan önce es
"Teşekkürler ilgilenen hanımefendi çok kibardı"
"Müşteri temsilcisi sorunumu çözdü teşekkür ederim."
Vodafone faturalı hattımda tek tuşla, onayım ve açık bir bilgilendirme olmadan hattımın faturalıya geçirildiğini ve bunu...n sonucunda haksız ek kullanım ücretleri yansıtıldığını fark ettim. Şanlıurfa Birecik’te kullandığım hattım için oluşan bu faturayı hiçbir şekilde kapatmıyorlar. Müşteri hizmetler
Vodafone online kanalı üzerinden hattıma tanımlı olarak 3 taksitli bir cihaz satın aldım ve cihazın fatura bedelini 3 ay... boyunca ödedim. Ancak Nisan 2026 faturamı incelerken, faturama “kasko bedeli” adı altında 500 TL ek bir ücret yansıtıldığını fark ettim. Ürün alırken kesinlikle kasko talep etmedi
Vodafone’a ait 0535******* numaralı hattımda yaklaşık 1 yıldır Red'li 30 GB... tarifesini kullanıyorum ve aylık yaklaşık 375 TL fatura ödüyorum. 21 Nisan
Vodafone mobil hattım için 12 aylık taahhüdüm bulunuyordu. Taahhüdümün biti...mine 1–2 gün kala hattımı başka bir operatöre taşımak istediğim için, geçiş
Vodafone abonesi olarak kullanmakta olduğum 543 *******02 numaralı hattımla ilgili, onayım dışında yapılan taahhüt değiş...ikliği ve haksız fatura nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Mart ayı faturamı incelediğimde, normalde yaklaşık 260 TL olan fatura tutarımın 1333 TL olarak yansıtıldığını gördüm. Da
Vodafone faturalı mobil hat abonesiyim. 16 Nisan 2026 kesim tarihli, 16 Mart – 15 Nisan dönemini kapsayan N2A20260193298...27 numaralı faturamda, 1 yıllık taahhüt kapsamında aylık 158 TL olarak kullandığım ana paket ücretime ek olarak, bilgim ve onayım dışında 175 TL tutarında “Avantajlı Aşım Paketi” y
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100