Aynı Pakette 525 TL Zammı Karşısında Mağdur Oldum
"Sorun çözüldü, yardımlarınız için teşekkürler"
"Sorun çözüldü, yardımlarınız için teşekkürler"
Vodafone hattımda bir süredir Red tarifesi kullanıyorum ve aylık faturam ya...klaşık 540 TL civarındaydı. Tarifemin bu ayın sonunda biteceği için tarafım
"Teşekkürler"
Vodafone’un 5g red 40 GB Sınırsız Sosyal tarifesini kullanıyorum. 13 Eylül’de yurt dışına çıktım ve o tarihten bu yana h...attımı Türkiye’deki gibi kullanamıyorum. Yurt dışında hattımı aktif olarak kullanmadığım halde, faturalı hat olduğu için tarifeden çıkmak istediğimde tarafıma 3.466,67 TL cayma bed
"Sorun çözüldü teşekkürler"
Vodafone hattım için taahhüdümün bitmesine çok az bir süre kala, daha uygun bir fatura talep etmek için bugün müşteri te...msilcisi ile görüştüm. Şu an aylık faturam yaklaşık 300 TL olmasına rağmen, bana önerilen tarifelerin 800 TL ile 1.000 TL ve üzeri arasında değiştiğini gördüm. Ayrıca mevcut bilgil
Vodafone mobil hattıma son üç aydır beklemediğim kadar yüksek faturalar geliyor. Ağustos, eylül ve ekim aylarında fatura...mın en fazla 100–200 TL civarında olmasını beklerken 809 TL fatura yansıtıldığını gördüm. Tarifem ve kullanım alışkanlıklarım değişmediği halde bu tutarları anlamlandıramıyorum. F
Yaklaşık 2 ay önce Türk Telekom hattımdan Vodafone’a geçiş yaptım. Bugün faturalı hatta geçiş yaptım ancak verilen tarif...e ve içerikten hiç memnun değilim. Başta 5 GB internet, 1000 dakika, 250 SMS ve 20 GB TikTok için ayrı internet olacağı söylenmişti. Faturalı geçiş sonrasında ise bana sadece TikT
Vodafone mobil hattım 0542*****22 için yaklaşık 10 aydır aynı tarifede olma...ma rağmen her ay ortalama 1.200 TL civarında fatura ödüyorum. Uygulamadaki
Vodafone cep telefonu hattıma ait Eylül dönemi faturam 3.549,75 TL olarak kesilmiştir. Normal şartlarda bu hatta aylık y...aklaşık 822 TL civarında fatura ödemekteyim. Aradaki bu aşırı farkın nedenini anlamak için faturayı incelediğimde, bilgim ve onayım olmadan tanımlandığını düşündüğüm ek paketler ve
Vodafone faturalı hattımda bu ay faturamın haberim ve onayım olmadan çok yüksek bir tutara çıktığını gördüm. Uygulamadan... baktığımda güncel fatura tutarımın yaklaşık 1050 TL olduğunu fark ettim. Bunun üzerine Vodafone bayisine giderek durumu sordum. Bayide bana en uygun tarifeyi yaptıklarını, bunun
Vodafone bayisinden “5G Red 60 GB Sınırsız Eğlence Tarifesi”ni alırken görevli kişi internetin sınırsız olduğunu söyleye...rek beni bu tarifeye geçirdi. Ben de tarifemin tamamen sınırsız olduğunu düşünerek hattımı kullandım. Hatta uygulamada Müzik Pass, İletişim Pass, Sosyal Pass, Video Pass ve Eğlence
Vodafone mobil hattım için kullandığım Uyumlu 15GB tarifesinin aylık 890 TL olması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ağust...os 2026’dan bu yana faturalarımın çok yüksek geldiğini fark ettim ve bu ücretin kullandığım paket karşılığında makul olmadığını düşünüyorum. Vodafone müşteri hizmetleri ile birkaç
Vodafone hattımda 16.09.2026 tarihinde, benim herhangi bir talebim veya onayım olmadan aynı gün ve aynı saatte birden fa...zla paket tanımlandığına ilişkin SMS bildirimleri aldım. SMS’lerde Fırsat 5 GB Paketi için 209 TL, Fırsat 15 GB Paketi için 309 TL ve 20 GB yurt içi kullanım hakkı için 369 TL karş
"Müşteri hizmetleri inanılmaz kibar birisi ve inanılmaz güzel bir indirim yaptı teşekkürlerimi sunuyorum. Bu çalışana sahip çıkın"
Vodafone’a ait 0538********70 numaralı hattımda “2024 Yalın Fırsat 20 GB Pa...keti” isimli mobil iletişim tarifesini kullanmaktayım. Mevcut paketim kapsa
Vodafone mobil hattımda “okul çocuğu için başlangıç paketi” kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır taahhüdümü yenileme zamanımın... geldiği söyleniyor ve telefonla görüştüğüm müşteri temsilcileri, mevcut paketim için önceye göre çok absürt derecede yüksek fiyatlar sunuyor. Ben bu hattı bir okul çocuğu için, b
Yaklaşık bir aydır Vodafone faturalı hattımda hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan yüksek tutarlı aşım ve... ek paket ücretleri yansıtılmaktadır. Son dönemde toplamda 1323 TL civarında ek ücretle karşılaştım. Fatura detayında ek kullanımlar ve ek paketler adı altında tutarlar görüyorum,
Vodafone mobil hattım için uzun süredir gelirime göre yüksek faturalar ödüyorum ve artık ödemekte ciddi zorluk çekiyorum.... Benim için faturamın 300 TL civarında olup 30 GB ve üzeri internet içermesi sorun değil; ancak faturam 400 TL’nin üzerine çıktığında bütçemi aşıyor ve ödemekte zorluk çekiyorum.
Vodafone mobil hattım E*** E*** Y***** adına kayıtlıdır. Hattımda bulunan 30 GB internet paketim Eylül 2026 fatura dönem...inde bittiği anda, hiçbir onayım ve talebim olmamasına rağmen hattıma otomatik olarak aşım paketleri tanımlandığını fark ettim. 22.09.2026 kesim tarihli faturamda, 500 MB ve iki de
Vodafone mobil hattımda kullandığım aylık tarife bittikten sonra hattıma ço...k yüksek bir ücret yansımaya başladı. Daha önce yaklaşık 400 TL civarında ö
Vodafone’a ait 8527 ile biten hattımın yasal sahibi olarak yaklaşık 2 aydır çok yüksek fatura ödemekteyim. Her ay fatura...m 1400 TL’ye yakın geliyor ve artık ödemekte zorlanıyorum. Bu durumla ilgili müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, tarafıma uygun bir çözüm sunulmadı
"Müşteri temsilcinize teşekkür ederim sorunu kısa süre içinde çözdü"
Vodafone hattımın faturasına yansıyan anlamsız bir “adımlı aşım ücreti” nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Hattımda aylardı...r düzenli olarak yaklaşık 250 TL civarında fatura gelmesine rağmen, 2026 Ağustos ayına ait faturam bu kez 4.500 TL’ye yakın bir tutar olarak çıkarıldı. Hesabımı ve kullanımımı det
Uzun yıllardır Vodafone hattı kullanıyorum. 11.09.2026 tarihinde müşteri hizmetleri tarafından aranarak Red 50 GB paketi...ni 540 TL olarak onayladım. Telefonda bu ücreti kabul ettim ve onayladığımı belirttim. Buna rağmen sistemde bu onay işlenmemiş ve tarafıma 1.200 TL tutarında fatura yansıtılmıştır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99