to read complaints and reviews, or file yours.Tarife Bitiminde Aşırı Ücretlendirme Ve Uygun Tarifeye Geçiş Talebi
Vodafone mobil hattımda kullandığım aylık tarife bittikten sonra hattıma çok yüksek bir ücret yansımaya başladı. Daha önce yaklaşık 400 TL civarında ödediğim faturam, tarife bitimi sonrasında 700 TL’yi geçen tutarlara ulaştı.
Maaşıma bu oranda bir zam yapılmadığı için bu kadar yüksek artışı karşılayamıyorum ve bütçemi ciddi şekilde zorluyor. Herhangi bir ek paket ya da özel bir talebim olmamasına rağmen bu şekilde yüksek ücret çıkmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Tarifemin daha makul ve ödeyebileceğim seviyede, önceki dönemlerime yakın bir ücrete çekilmesini veya bana uygun, benzer içerikte daha hesaplı bir tarifeye geçirilmemi talep ediyorum. Bu konuda tarafıma yardımcı olunmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
