to read complaints and reviews, or file yours.Faturamı Üç Katına Çıkaran Teklif Ve Makul Çözüm Talebi
Vodafone hattım için taahhüdümün bitmesine çok az bir süre kala, daha uygun bir fatura talep etmek için bugün müşteri temsilcisi ile görüştüm. Şu an aylık faturam yaklaşık 300 TL olmasına rağmen, bana önerilen tarifelerin 800 TL ile 1.000 TL ve üzeri arasında değiştiğini gördüm. Ayrıca mevcut bilgilerime göre taahhüdümün 3 gün içinde bitecek olmasına rağmen buna uygun, makul bir teklif sunulmuyor.
Uygulamadan ve görüşmeden sunulan tekliflerde 40 GB için yaklaşık 855 TL, 60 GB için 955 TL ve sınırsız internet için 1.145 TL gibi rakamlar çıkıyor, ancak bu paketlerde bana cazip gelecek sınırsız bir uygulama avantajı bile yok. Ayrıca aşım kapaması gibi ek bir kolaylık da sağlanmıyor.
Taahhüdüm bitmeden önce makul, ödenebilir ve şu anki faturama daha yakın bir teklif sunulmasını, faturamın üç katına çıkmayacağı bir tarife ile mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Bu şartlarda yardımcı olunmadığı takdirde taahhüdüm bittiğinde hattımı Vodafone dışındaki başka bir operatöre taşıyarak farklı bir alternatif denemeyi düşünüyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Bizi hâlâ aramadınız?
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
