to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Pakette 525 TL Zammı Karşısında Mağdur Oldum
Vodafone mobil hattımda yaklaşık 300 TL ödediğim, 30 GB internet, her yöne 1000 dakika ve 1000 SMS içeren bir paket kullanıyordum. Sözleşmemin bitişine yakın, bana 30 GB ve 1000 dakika içeren yeni bir tarife olarak aylık 525 TL’lik teklif sunuldu.
Kullanmakta olduğum paketin içeriğiyle neredeyse aynı olan bir paket için bu kadar yüksek fiyat artışı yapılmasını kabul etmekte zorlanıyorum ve kendimi mağdur hissediyorum. Aynı kullanım için bu seviyede bir zam, müşteri sadakati ve makul fiyat politikası ile bağdaşmıyor.
Vodafone’dan, mevcut paketime yakın içerikte, çok daha makul ve bütçemi zorlamayacak bir fiyat teklifi sunulmasını ve mümkünse önceki ücretime en yakın seviyede bir tarife ile devam etme imkanı sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler yardımcı olduğunuz için
