Taahhüt Sonunda Ani Fiyat Artışı Ve Haksız Tarifeler

Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesine çok az süre kala Vodafone Yanımda uygulamasından yeni tarifelere baktığımda, daha üç gün önce 700 küsur TL olarak gördüğüm tarifenin şu anda en düşük 850 TL’den başladığını fark ettim. Aynı tarife için bu kadar kısa sürede bu kadar yüksek artış yapılması ve bunun da taahhüdüm bitmeye yaklaşınca olması beni mağdur ediyor ve daha pahalı bir pakete mecbur bırakıyor. Şu anda kullandığım Red'li 40 GB tarifemin aylık ücreti ise 519 TL olarak görünmektedir.

Yaklaşık iki gün önce bu durumu fark ettim ve müşteri hizmetlerini aradığımda bana sadece “fiyatlarımız güncellendi” denildi. Ancak ailemde Vodafone kullanan başka hatlar da var ve onların tarifeleri sabit devam ediyor; bu da bana uygulanan fiyatın adil olmadığını düşündürüyor. Telefonda yaptığım görüşmede de bana makul bir çözüm sunulmadı.

Vodafone’dan, mevcut hattım için taahhüdüm bitiyor diye beni çok daha yüksek fiyata zorlamadan, şu an ödediğim fatura tutarına yakın, makul bir ücretle devam edebileceğim bir tarife sunulmasını ve uygulamadaki bu ani fiyat artışının düzeltilmesini talep ediyorum.