Vodafone Faturam Bütçemi Aşıyor, Çözüm Bekliyorum

Vodafone mobil hattım için uzun süredir gelirime göre yüksek faturalar ödüyorum ve artık ödemekte ciddi zorluk çekiyorum. Benim için faturamın 300 TL civarında olup 30 GB ve üzeri internet içermesi sorun değil; ancak faturam 400 TL’nin üzerine çıktığında bütçemi aşıyor ve ödemekte zorluk çekiyorum. Hattımda da bu tutarları gerektirecek kadar yoğun internet kullanımı ya da ekstra bir kullanım bulunmuyor.

Bu durumla ilgili daha önce Vodafone müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak bana “yapacak bir şeyimiz yok” denildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Gelirime göre bu faturaları ödemekte zorlanıyorum ve bu durum beni maddi olarak çok yoruyor.

Tarifemin bütçeme uygun olacak şekilde, 300 TL civarında ve en az 30 GB internet içerecek biçimde yeniden düzenlenmesini, gereksiz ya da haberim olmadan tanımlanmış bir ek paket veya ücretlendirme varsa bunların iptal edilmesini ve faturamın buna göre tekrar gözden geçirilmesini talep ediyorum.