2019 yılında Vodafone’a ait 8.524,66 TL tutarındaki borcumu ödemiş olmama rağmen, adıma açılan Karşıyaka 3. İcra Dairesi... 2019/5183 sayılı haciz dosyası üzerinden konulan haciz, aradan yıllar geçmesine rağmen hâlâ kaldırılmamıştır. Ödenmiş bir borç için dosyanın açık tutulması ve haczin devam etmesi ...
Vodafone’a ait eski bir mobil fatura borcumun yıllar önce tamamen ödendiğini bildiğim halde, 2025 yılı Mayıs ayından iti...baren esasalacak isimli firmadan icra dosyası, indirim ve yapılandırma içerikli SMS’ler almaya başladım. Bu mesajlarda benden yaklaşık 40.000 TL talep edildiği ve İstanbul Anadolu ...
Vodafone hattıma ait son iki aylık (Haziran ve Temmuz) faturalarım ile birlikte Ağustos faturam da, bilgim ve iznim olma...dan farklı bir kişi tarafından ödenmiştir. Bu durumu, Ağustos ayı 2.457,50 TL tutarındaki fatura ödemesini gördüğümde fark ettim.
Yaklaşık iki gün önce Vodafone müşteri hizmetleri...
Vodafone operatöründen ayrıldıktan sonra kalan faturamı ödemek istiyorum an...cak hiçbir kanaldan bu ödemeyi gerçekleştiremiyorum. E-Devlet üzerinden 542...
Vodafone’a numaramı kurumsal hatta taşımak için başvuruda bulundum. Başvurumu kurumsal hat olarak yapmama rağmen, süreç ...içinde önce hattımı bireysel müşteri olarak taşımışlar, yaklaşık 3 gün boyunca hattım bireysel görünmüş, daha sonra tekrar kurumsala geçirilmiş. Bu 3 günlük bireysel abonelik için ...
Vodafone faturalı mobil hattımın Temmuz’un beşinden beri borçlu göründüğünü, oysa faturamı ödemiş olmama rağmen sistemde... hâlâ ödenmemiş olarak yer aldığını belirtmek istiyorum. Toplamda 12.000 TL ödeme yaptım, asıl faturam ise 10.000 TL idi; buna rağmen hem borç hem de dosya masrafı adı altında uyar...
Vodafone hattıma ait eski fatura borcum nedeniyle, hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve elime herhangi bir resmi evrak ula...şmadan maaşımdan kesinti yapılmaya başlandığını öğrendim. Hattım 2025 yılında kapandı, borcum olduğunun farkındaydım ancak bana ne icra kağıdı ne de avukatlık bürosundan yazı tebli...
Vodafone’dan yaklaşık 6 ay önce, şirketim için kurumsal hat olarak 546***1122 numaralı faturalı hattı aldım. Sim kartı t...eslim aldım ancak hattı hiçbir şekilde açtırmadım, etkinleştirme yapmadım ve 1 saniye bile kullanmadım. Buna rağmen bu hat üzerinden borç çıkarıldığını, 07.07.2026 tarihinde bir av...
6 Temmuz tarihinde internet aboneliğimi iptal ettim ve modemi DHL Kargo Çorlu şubesi üzerinden firmaya teslim ettim. Tüm... süreci firmanın yönlendirdiği şekilde tamamlamama rağmen daha sonra tarafıma 771 TL tutarında bir fatura çıkarıldığını gördüm.
Aboneliğim iptal edilmiş ve modem iadesi yapılmış o...
Vodafone hattımı yaklaşık 4 ay önce bir Vodafone bayisine giderek kapattım. İşlemin bayide sorunsuz şekilde tamamlandığı..., hattın iptal edildiği söylendiği için herhangi bir ek işlem yapmam gerektiğini düşünmedim. Buna rağmen hat kapatılmamış ve üzerime 4 adet fatura çıkarılmış.
Bu durumu, yaklaşık ...
Vodafone’a ait 5527****46 numaralı hattımın tarifesi 01.04.2026 tarihinde yenilenecekti. Ben ise tarifem yenilenmeden ya...klaşık bir hafta önce, 17.03.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak hattımı ve faturamı kapattırmak için işlem yaptırdım. İşlem öncesinde ve sonrasında müşteri hizmetlerine b...
15 Nisan 2026 tarihinde saat 19.29 civarında Vodafone hattıma ait fatura borcumu ödedim. Bu ödemeden sonra 20 Nisan’da h...attımı faturasız hatta geçirdim. Buna rağmen kısa süre önce evime, avukatlık olduğuma ve borcumun 7.650 TL civarında olduğuna dair bir kağıt geldi. Daha sonra faturayı kontrol etti...
Vodafone’da üzerime kayıtlı 8 adet faturalı hattımın numara değişikliğini yaptırdım. Numara değişikliği işlemi sırasında... müşteri hizmetleri, faturalarımı yeni numaralarım üzerinden ödeyebileceğimi açıkça belirtti. Bu bilgiye güvenerek İstanbul Capitol AVM’deki Vodafone bayisine gidip ödemelerimi yap...
Vodafone hattımı Türkiye’den ayrılmadan önce, İstanbul’da yaşadığım dönemde tüm borçlarımı ödeyerek faturalı hattan fatu...rasıza çevirdim. Bu işlemden sonra herhangi bir borcum kalmadığını düşünerek yurt dışına, şu anda yaşadığım Belçika’ya taşındım. Ancak 2024 yılında benim adıma 990 TL tutarında old...
Vodafone faturalı hattımın taahhüt süresi Haziran ayında bitmiş olmasına ra...ğmen, hattımı başka bir operatöre taşımak istediğimde haksız bir fatura ile...
Vodafone bayisinden yaklaşık bir ay önce annem için, engelli abim İ****** K****** üzerine yeni bir hat alınmış. Bu hat t...amamen yeni olmasına ve faturalar şu an bize ait olmasına rağmen, hatta ait eski borçlardan dolayı avukatlardan sürekli mesajlar gelmeye başladı. Gönderilen SMS’lerde başka bir kiş...
Vodafone hattımı Mart 2026’da kapattırarak Vodafone’dan ayrıldım. Buna rağmen Nisan 2026 dönemine ait 290 TL tutarında b...ir fatura olduğu iddiasıyla 14 Temmuz 2026 tarihinde icralık olduğunuza dair mesaj aldım. Hangi faturadan dolayı icraya verildiğimi bilmediğim için avukat bürosundan faturayı talep...
B** B**** Ö* Kendime adıma kayıtlı Vodafone hattına ait geçmiş dönemden kalan bir fatura borcu nedeniyle hakkımda icra t...akibi başlatıldığını, bunu da yalnızca eve gelen icra evrakı sayesinde, 03.08.26 tarihli ödeme emrinin dün tarafıma ulaşmasıyla öğrenmiş bulunuyorum.
Söz konusu hat benim adına ol...
Vodafone Telekomünikasyon A.Ş. hakkında, yıllar önce kullandığım bir hat üzerinden, bilgim ve iznim dışında başlatılan i...cra takibi nedeniyle şikayetçiyim. 22.07.2026 tarihinde adıma gelen icra takibi tebligatı ile, 2008–2014 yılları arasında kontörlü olarak kullandığım ve 2014 yılından sonra hiçbir ...
Uzun yıllardır Vodafone mobil hat kullanıcısıyım ve şu anda geçen aya ait, 7.325 TL tutarında ödenmemiş bir fatura borcu...m bulunuyor. Borcumun farkındayım ve bu faturayı bir sonraki ay ödemeyi planlıyorum. Buna rağmen son dönemde Vodafone tarafından gün içinde en az 5 kez aranıyor ve mesaj alıyorum, ...
Vodafone hattımı çocuğumun akıllı saati için almıştım, taahhüt süresi dolduktan sonra hatta yüksek faturalar gelmeye baş...ladı. Yaklaşık 2 aydır devam eden bu süreçte bir faturam yaklaşık 750 TL olarak yansıtıldı.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm temsilci, hattın kapalı olduğu...
Vodafone’a ait 531 *******85 numaralı hattım için haksız bir borç çıkarılma...sı nedeniyle şikayetçiyim. Hattım faturalı iken 12 aylık taahhütlü faturala...
Vodafone’daki faturalı hattımın faturasız hatta geçişi, kendi sistemlerindeki hata nedeniyle 17 gün gecikmeli olarak tam...amlandı. Ben zamanında faturasız hatta geçmek için başvuru yapmış olmama rağmen bu geçiş geciktirildi ve bu gecikme süresine ilişkin olarak hattım üzerinden haksız şekilde fatura ç...
04.03.2026 tarihinde 0507********76 numaralı hattımı Vodafone'dan Turkcell'e taşıdım. Numara taşıma işleminden önce Voda...fone tarafından “Son faturanızda 0,00 TL cayma bedeliniz yansıyacaktır.” içerikli SMS gönderildi. Bu nedenle herhangi bir cayma bedeli uygulanmayacağını düşünerek hattımı taşıdım.
...
Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör
Sıkça Sorulan Sorular
Yasal takip faturası, bir abonenin faturasını uzun süre ödeyememesi sonucu, borcun tahsilatı için Vodafone’un iç tahsilat kanallarını kapatıp, alacağı dış kaynaklı hukuk büroları ve icra dairelerine devretmesi anlamına gelir. Bu durum, faturanın kendisinden ziyade “yasal takip” statüsüyle tanımlanır ve icra hukuku kuralları devreye girer.
Vade Sonu ve Geç Ödeme Bedeli
Fatura son ödeme tarihini geçtiğinde, ödenmemiş tutar üzerinden %1,6 oranında geç ödeme bedeli işlemeye başlar ve bir sonraki ayın faturasına yansır.
Hizmetin Kısıtlanması ve Ek Maliyet
Ödeme yapılmazsa, hat tek yönlü olarak aramalara, SMS ve veri kullanımına kapatılır. Kısıtlamadan sonra borç ödenip hattın tekrar açılması için “hat açtırma ücreti” faturaya eklenir.
Taksitlendirme İmkânı (Son Şans)
Vodafone, yasal takibe devretmeden önce borçlu aboneye taksitlendirme hakkı tanır. Bu hak, en az 50 TL tutarında bir borç, en eski fatura üzerinden 35 gün geçmiş olması ve hattın kısıtlanmış olması koşullarıyla fiziksel Vodafone Cep Merkezlerinde başvurularak kullanılabilir.
Hattın İptali ve Yasal Takibe Devri
Taksitlendirme yapılmaz ve uyarılar geçmezse, Vodafone aboneliği tek taraflı fesheder, tüm birikmiş borç (anapara, gecikme faizleri, vergiler, iptal ve hat açtırma ücretleri) bir hukuk bürosuna atanır ve icra takibi başlatılır.
Bilgi Notu:
Geç ödeme bedeli aylık %1,6 oranında uygulanır; yasal takibe devretme işlemi en eski ödenmemiş faturanın üzerinden en az 35 gün geçmeden gerçekleştirilemez.
Kısaca:
- Yasal takip faturası, bir borç durumunun icra aşamasına taşındığını gösteren statüdür.
- Vade sonrası %1,6 gecikme faizi eklenir.
- Hizmet kısıtlanır, hat açtırma ücreti eklenir.
- Borçlu, 35 gün içinde taksitlendirme talep edebilir.
- Şartlar sağlanmazsa, dosya hukuk bürosuna devredilir ve icra süreci başlar.