Vodafone kurumsal hattımın taahhüdü bittikten sonra hattımı artık kullanmayacağımı ve kapatmak istediğimi çağrı merkezi ...üzerinden açıkça belirttim. Buna rağmen müşteri temsilcisi, hattın sadece gelen aramalara açık kalacağını, internet/dakika/SMS kullanımının olmayacağını ve aylık yaklaşık 80–90 TL ...
"Benimle iletişime geçtiler link gönderdiler alınan fazla ücretin yatırılacağını söylediler. İlgileri için teşekkür ederim"
Vodafone hattımda bulunan taahhüdüm bittikten sonra Türk Telekom’a geçiş yaptım. Taahhüdüm bitmeden operatör değişikliği... yapmadığım halde, sonrasında hattıma ceza yansıtıldığını SMS ile öğrendim.
Yaklaşık bir ay önce Vodafone’dan gelen mesajda, 9054******01 numaralı hattım için 1.444 TL borcum oldu...
Vodafone sistemlerinde bana ait olduğu iddia edilen hat borcunu ödemek için kısa mesajla yönlendirildiğim resmi ödeme/ta...hsilat sayfasına giriş yapıyorum. T. C. Kimlik numarası, anne adı, baba adı ve güvenlik kodunu eksiksiz ve doğru girmeme rağmen sistem her seferinde “Aranan müşteri bulunamadı” hat...
"BTK şikayetim sonrası tarafıma yapılan icra takibi kapatılmış ve borcum silinmiştir."
Vodafone hattımı taşırken yaşanan bir dizi hata nedeniyle yeni bir hat almak zorunda kaldım. Ancak bu hattan da memnun k...almadığım için Eylül 2026’da e-Devlet üzerinden hattımı iptal etmek istedim. Bu iptal talebimin ardından Vodafone tarafından arandım ve iptal sebebim soruldu. Yaşadığım mağduriyeti...
Vodafone hakkında haksız yere başlatılan icra takibi nedeniyle şikayetçiyim. Üzerime kayıtlı olan ancak annemin kullandı...ğı bir hat üzerinden bana ne olduğu belirsiz bir fatura çıkarılmış. Önce yaklaşık 4.000 TL civarında görünen bu borç, şu an 10.000 TL’ye yükselmiş durumda. Bu borcun neye istinaden...
Vodafone mobil hattımı kapatmama rağmen bu hatta bağlı otomatik ödeme talimatım iptal edilmediği için yaklaşık bir yıl b...oyunca toplam 4.800 TL fatura tahsilatı yapılmıştır. Üstelik bugün, kapalı olan bu hat üzerinden düzenlenen dört aylık fatura için 3.804 TL tutarında icra takibi başlatıldığını Mer...
Vodafone'un hat kapatma oyalaması ve haksız fatura / icra tehdidi!
Üzerime kayıtlı Vodafone mobil hattımı kapatmak için ...Temmuz ayında müşteri hizmetlerini aradım. Temsilci, hattı kapatmamam için ısrarla çeşitli teklifler sunsa da, hattı kapatmak istediğimi net ve açık şekilde birkaç kez yineledim. İ...
Vodafone Kurumsal üzerinden nutriart Diyet Takviyeleri San. Ve tic. Ltd. Şti. Adına Arvento araç takip sistemi kapsamınd...a sözleşme yaptık. Anlaşma yalnızca sim kart ve data hattını değil, araç takip cihazı, servis ve data hizmetini de kapsıyordu. Buna rağmen tarafımıza hiçbir zaman cihaz teslim edil...
Vodafone mobil faturalı hattım için 22 Temmuz–21 Ağustos 2026 fatura döneminde 5.737 TL tutarında yurt dışı kullanım ücr...eti yansıtıldı. Daha önce Azerbaycan’da hattımı kullandığım ilk yüksek faturayı kabul ettim ve o döneme dair indirim de sağlandı, ardından hattım yurt dışı kullanıma kapatıldı. Hat...
Vodafone hattıma ait hiçbir bilgim olmadan adıma icra dosyası açılması ve bankamda bloke konulması nedeniyle mağdur edil...dim. Bugün bankamdan gelen SMS ile Vodafone kaynaklı bir icra dosyası nedeniyle hesabıma bloke konulduğunu öğrendim. Bunun üzerine UYAP sistemine giriş yaptığımda Vodafone tarafınd...
Vodafone’a ait 0554******* numaralı hattımı Haziran 2026’da müşteri hizmetl...erini arayarak tamamen kapattırdım. Kapatma işleminden önce özellikle tüm b...
Vodafone hattıma tanımlı taahhüdüm bittikten sonra hattımı mart ayında başka operatöre taşıdım. Taahhüdümün bitimiyle bi...rlikte hatta otomatik olarak yeni bir paket tanımlanmaması yönünde özellikle talepte bulunmuştum. Hattımı taşırken de herhangi bir borcumun olup olmadığını özellikle kontrol ettim ...
Annemin üzerine kayıtlı Vodafone hattımıza, herhangi bir kullanım aşımı yap...mamış olmamıza rağmen Eylül dönemi için yaklaşık 4.000 TL tutarında fatura ...
Vodafone hattıma ait fatura borcum nedeniyle yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Sağlık sorunlarım sebebiyle yıll...ık kontratım bitmeden önce ödemelerimi aksattım ve dosyam avukata verilmiş. Bu süreçte yaklaşık 8 aydır devam eden bir icra dosyası açılmış ve üzerine yaklaşık 12 bin TL’ye yakın b...
Hocam, benim şikayetim var. Ben Vodafone kullanıcısıyım. Yıllar boyunca faturamın son aya girdiğimden bana bir teklif su...nuldu. Askerlik görevimi icra ettiğim için müsait değildim, beni tekrar aramaları için rica ettim. Bana çok uygun bir fatura önerildi: Red 20 GB adında, 350 TL civarında bir meblağ...
Yaklaşık 5 aydır Vodafone cep telefonu hattı kullanıyorum. 26.07.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak sadece fat...uralı hattan faturasız hatta geçiş kaydı açılması talebinde bulundum. Bunun dışında herhangi bir kampanya onayı, ek paket ya da farklı bir işlem için onay vermedim.
30.07.2026 tar...
Vodafone’a ait 0545********42 numaralı Red Box hattımın iptali için 12.04.2026 tarihinde müşteri hizmetlerinizi arayarak... açıkça iptal talebinde bulundum. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, hattın iptal işleminin gerçekleştirildiğini ve onaylandığını sözlü olarak beyan etti, ben de bu beyana güvenerek ha...
Vodafone’dan faturalı hatta aylık 300 TL ödeyeceğim taahhüdüyle hat satın aldım. Bu hattı özellikle hem yurt içinde hem ...de yurt dışında yalnızca e‑Devlet işlemleri için kullanmak amacıyla aldım ve sadece bir kere yurt dışından annemi ve ailemi aradım. Başlangıçta aylık ödemem yaklaşık 300 TL iken, d...
Vodafone kaynaklı fatura borcuma istinaden 24.11.2021 tarihinde hakkımda başlatılan icra dosyasının tamamını 27.08.2025 ...tarihinde ödeyerek borcumu sıfırladım. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen icra kaydının tapu üzerinden halen kaldırılmaması nedeniyle şu anda tapu müdürlüğünde varisler arasında pa...
"Avukatın yanında çalışan arkadaş kibardı fakat yardımcı olamadı. Şikayet var aracılığıyla geri dönüş sağlayan Vodafone yetkilisi ise hem kibar hem de sorunun hemen çözüme kavuşmasını sağladı. Çok memnun oldum"
Vodafone’a olan ödenmeyen fatura ve cihaz borcum nedeniyle avukat A*** M***... Y**** aracılığıyla 2023/449551 numaralı dosya üzerinden mağduriyet yaşıyor...
Vodafone’a ait eski bir faturam nedeniyle adımın geçtiği ve İstanbul Anadolu Abonelik Sözleşmeleri İcra Dairesi’nin 2026.../67607 sayılı dosyası üzerinden hakkımda icra takibi başlatılmıştır. Toplam alacak tutarı 82.966,10 TL, bakiye borç ise 72.966,10 TL olarak görünmektedir.
Bu dosya kapsamında düze...
Vodafone’a ait 0543 xxx xx 23 numaralı hattımla ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Bu hattı aldıktan kısa... süre sonra sim kartım kayboldu ve yaklaşık 1 yıl boyunca defalarca bayiilere gitmeme rağmen yeni hat (yeniden sim kart) alamadım, hattı fiilen hiç kullanamadım. Buna rağmen bir yı...
Ben Vodafone'dan faturalı hat çıkartıp, sonrasında vazgeçtiğim için tekrar faturasız hatta geçmek istedim. Faturam ve be...lli bir tutar ödeme yaptım. Sonrasında ise hanımefendiye, "Başka bir tutar ödemeyecek miyim? " diye tekrar tekrar sordum. Hanımefendi ise tekrarlar şekilde "Hayır" diye cevap verdi...
Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
Marka Karnesini Gör
Sıkça Sorulan Sorular
Yasal takip faturası, bir abonenin faturasını uzun süre ödeyememesi sonucu, borcun tahsilatı için Vodafone’un iç tahsilat kanallarını kapatıp, alacağı dış kaynaklı hukuk büroları ve icra dairelerine devretmesi anlamına gelir. Bu durum, faturanın kendisinden ziyade “yasal takip” statüsüyle tanımlanır ve icra hukuku kuralları devreye girer.
Vade Sonu ve Geç Ödeme Bedeli
Fatura son ödeme tarihini geçtiğinde, ödenmemiş tutar üzerinden %1,6 oranında geç ödeme bedeli işlemeye başlar ve bir sonraki ayın faturasına yansır.
Hizmetin Kısıtlanması ve Ek Maliyet
Ödeme yapılmazsa, hat tek yönlü olarak aramalara, SMS ve veri kullanımına kapatılır. Kısıtlamadan sonra borç ödenip hattın tekrar açılması için “hat açtırma ücreti” faturaya eklenir.
Taksitlendirme İmkânı (Son Şans)
Vodafone, yasal takibe devretmeden önce borçlu aboneye taksitlendirme hakkı tanır. Bu hak, en az 50 TL tutarında bir borç, en eski fatura üzerinden 35 gün geçmiş olması ve hattın kısıtlanmış olması koşullarıyla fiziksel Vodafone Cep Merkezlerinde başvurularak kullanılabilir.
Hattın İptali ve Yasal Takibe Devri
Taksitlendirme yapılmaz ve uyarılar geçmezse, Vodafone aboneliği tek taraflı fesheder, tüm birikmiş borç (anapara, gecikme faizleri, vergiler, iptal ve hat açtırma ücretleri) bir hukuk bürosuna atanır ve icra takibi başlatılır.
Bilgi Notu:
Geç ödeme bedeli aylık %1,6 oranında uygulanır; yasal takibe devretme işlemi en eski ödenmemiş faturanın üzerinden en az 35 gün geçmeden gerçekleştirilemez.
Kısaca:
- Yasal takip faturası, bir borç durumunun icra aşamasına taşındığını gösteren statüdür.
- Vade sonrası %1,6 gecikme faizi eklenir.
- Hizmet kısıtlanır, hat açtırma ücreti eklenir.
- Borçlu, 35 gün içinde taksitlendirme talep edebilir.
- Şartlar sağlanmazsa, dosya hukuk bürosuna devredilir ve icra süreci başlar.