Kapalı Vodafone Hattıma Yetkisiz 4.800 TL Otomatik Ödeme Ve İcra Takibi

Vodafone mobil hattımı kapatmama rağmen bu hatta bağlı otomatik ödeme talimatım iptal edilmediği için yaklaşık bir yıl boyunca toplam 4.800 TL fatura tahsilatı yapılmıştır. Üstelik bugün, kapalı olan bu hat üzerinden düzenlenen dört aylık fatura için 3.804 TL tutarında icra takibi başlatıldığını Merkezi Takip Sistemi üzerinden öğrendim ve icra borcunu ödemek zorunda kaldım. Bahsi geçen hat numarası 0545********25’tir.

Hattımı kapattıktan sonra bu hattı kimin kullandığını, bu kişi adına nasıl abonelik başlatıldığını ve otomatik ödeme talimatımdan bu süre boyunca nasıl faydalanıldığını öğrenmek istiyorum. Hattın yeni sahibinin tespit edilmesini, benim bilgim ve onayım dışında devam eden bu abonelik ve tahsilatlar nedeniyle fazladan ödediğim tüm meblağın, icra kapsamında ödediğim tutar da dahil olmak üzere, ödediğim tüm tutarların eksiksiz iadesini talep ederim.

Vodafone müşteri hizmetlerine ulaşamadığım için bu mağduriyetimi Şikayetvar üzerinden bildiriyorum. Konunun acilen araştırılmasını, hattın kapatıldığı tarihten itibaren tüm hareketlerin incelenmesini ve tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını bekliyorum.