Vodafone'da İzinsiz Cihaz Alımları Ve Zorunlu 72.242,25 TL Ödemesi İçin İade Ve Soruşturma Talebi

Vodafone ve bazı Vodafone bayileri üzerinden, 27 Mart 2026 tarihinde adım ve hattım kullanılarak, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan cihaz alımı yapılmıştır. O tarihte ilgili bayilerde fiziken bulunmadığım halde adım üzerinden işlem yapılmış olmasını, imza ve sözleşme süreçlerinde hile olduğu şeklinde değerlendiriyorum. Cihaz alımlarının 0533********56 numaralı hat üzerinden gerçekleştirildiğini sonradan öğrendim.

Bu durumu, kullandığımız hattı üzerime almam ve başka bir operatöre geçiş yaptıktan sonra, yaklaşık bir ay içinde ortaya çıkan işlemler sayesinde fark ettim. Sonrasında adım üzerinden başlatılan icra süreci nedeniyle 9 Ekim’de, toplam 72.242,25 TL ödeme yapmak zorunda bırakıldım. Bu süreç boyunca tarafıma bilgi verilmeden, yanlış ve sahte beyanlarla işlem yürütüldüğünü düşünüyorum.

Vodafone’dan özellikle fatura ve satış sözleşmesi örneklerini talep ettim, ancak tarafıma gönderilen evraklar hem eksik geldi hem de üzerindeki adres bilgilerinin tamamen yanlış ve gerçeğe aykırı olduğunu gördüm. Belgelerde yer alan adres, Türkiye’de olmayan, benimle hiçbir ilgisi olmayan bir adres olarak görünmektedir. Bu durum, adıma açılan hattın ve cihaz alımlarının usulsüz şekilde yapıldığına dair şüphelerimi güçlendirmektedir.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, öncelikle zorunda bırakılarak ödediğim 72.242,25 TL tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum. Bunun yanında, adıma düzenlenmiş satış sözleşmelerinin ve tüm faturaların eksiksiz şekilde tarafıma iletilmesini, 27 Mart 2026 tarihinde ve öncesinde adım kullanılarak yapılan tüm cihaz alımlarının detaylı olarak incelenmesini istiyorum. Ayrıca, adım kullanılarak gerçekleştirilen bu usulsüz işlemlerle ilgili sorumlu Vodafone bayileri ve ilgili personel hakkında gerekli incelemelerin yapılarak tarafıma yazılı dönüş sağlanmasını talep ediyorum.

Adıma bilgim ve onayım dışında yapılan tüm işlemlerin iptal edilmesini, kayıtların düzeltilmesini ve benzeri bir mağduriyetin tekrar yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını bekliyorum. Konuyla ilgili tarafıma 0507********56 numaralı telefon hattımdan ulaşılmasını rica ederim.