Vodafone’dan Ödeme Esnekliği Reddi Ve İcra Takibi Tehdidi
Vodafone hattıma ait 3.800 TL civarında fatura borcum nedeniyle bugün itibarıyla yasal takip başlatılacağına dair SMS aldım. Müşteri hizmetlerini aradığımda, ödemenin en geç ayın 2’sine kadar yapılması gerektiği söylendi. Ancak maddi durumum nedeniyle paramın elime yarın geçeceğini, ödemeyi yarın yapabileceğimi belirttim.
Buna rağmen bugün takibe düşme günü olduğu ve yarın ödeme yapmam durumunda bile icra süreciyle karşı karşıya kalabileceğim ifade edildi. Borcu ödemek isteyip net tarih bildirmeme rağmen esneklik tanınmaması ve icra ile karşı karşıya bırakılmam beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Yarın ödemeyi yapacağımı, bu borcu kapatma niyetinde olduğumu özellikle belirtmek istiyorum. Ödemeyi yarın yapmam halinde hattımın ve dosyamın takibe düşürülmemesini, icra işleminin başlatılmamasını veya başladıysa durdurulmasını talep ediyorum. Borcumu kapattıktan sonra da herhangi bir ek masraf ya da icra gideri yansıtılmamasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
















