to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Aylardır Çok Yüksek Fatura Ödemek Zorunda Kalıyorum
Vodafone faturalı hattım için aylardır çok yüksek fatura ödemek zorunda kalıyorum. Eylül ayından itibaren faturalarım yaklaşık 3.900 TL civarında gelmeye başladı ve şu an uygulamada eylül 2026 dönemi için 3.940,75 TL tutarında, son ödeme tarihi 5 Ekim olan ödenmemiş faturam görünüyor. İşsiz olduğum için bu tutarları ödeyemiyorum ve icralık olma riskiyle karşı karşıyayım.
Defalarca olarak daha uygun fiyatlı bir pakete geçmek ve taahhüdümün buna göre yenilenmesini talep etmeme rağmen tarafıma yardımcı olunmuyor ve sanki zorla yüksek faturaya mahkummuşum gibi davranılıyor. Ben hattımı kapatmak istemiyorum, yalnızca ödeyebileceğim, gelir durumuma uygun, makul fiyatlı bir paketle taahhüdümün yenilenmesini istiyorum.
Vodafone’un mağduriyetimi ve içinde bulunduğum işsizlik durumunu dikkate alarak mevcut borcum için yapılandırma imkanı sunmasını, hattımı da icra takibine düşürmeyecek şekilde uygun fiyatlı bir tarifeye geçirerek taahhüdümü buna göre yenilemesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
