to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Bilgi Vermeden Tarifemi 135 TL'den 975 TL'ye Çıkardı
Vodafone mobil hattımda yaklaşık 135 TL ödediğim tarifemi herhangi bir bilgilendirme yapılmadan Temmuz ayında 975 TL seviyesine çıkardılar ve faturam 1.033 TL olarak geldi. Tarife ücretimde bu derece yüksek bir artış yapılmasına dair tarafıma SMS, arama veya benzeri hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Bilgi ve onayım dışında bu kadar yüksek tutarda fiyat artışını kesinlikle kabul etmiyorum. Vodafone’dan, Temmuz ayında ve sonrasında hattıma yansıtılan haksız ve habersiz tarife artışının incelenmesini ve fazla tahsil edilen tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Şikayetvar sistemi üzerinden Vodafone yetkililerine, hattıma ilişkin iletişim bilgilerimin yalnızca inceleme ve geri dönüş amacıyla paylaşılmasını kabul ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hazır cevap çözümlenmedi yalan yanlış bilgi veriyorlar
