"Teşekkürle"
Vodafone Faturafaturaya ek telefon
170 şikayet
Vodafone 6 GB Tarifesinde Gizli Ücretler Ve İade Eksikliği
Vodafone’da faturalı Uyumlu 6 GB tarifesini kullanıyorum. Tarife ücreti bana ilk başta aylık 205 TL olarak söylendi anca...k hattı kullanmaya başladığımdan beri faturalarım yaklaşık 403 TL civarında, yani neredeyse iki katı geliyor. İlk 2 ay için ücretsiz olacağı söylenen Premium hizmetinden de faydala
Vodafone Bayisinde Yanıltıcı Satış: Hediye Saat Ücretli Olarak Faturaya Yansıtıldı
İstanbul Fatih’te bulunan Vodafone Fatih bayisinden 14.04.2026 tarihinde faturaya ek telefon alımı sırasında, tarafıma “...saat hediye” denilerek Zeblaze marka bir saat verildi. Ancak daha sonra fatura detaylarını incelediğimde, bu saatin hediye olmadığı, aksine 12 ay boyunca faturama taksitli şekilde,
Teslim Edilmeyen Samsung A26 İçin Faturada Sürekli Haksız Kesinti
Vodafone online faturaya ek cihaz kampanyası üzerinden Samsung a26 marka telefonu satın aldım. Ürün daha elime ulaşmadan... siparişin iptal edildiğini, telefonun geri gönderildiğini söylediler. Buna rağmen cihaz bedeli faturama yansıtıldı ve 25.03.2026 tarihinden bu yana bu hata düzeltilmedi. O tariht
Faturalarımda Olağanüstü Artış Ve Yetkisiz Google Play Çekimleri
"Teşekkür ederim, giderildi."
Yaklaşık 7 yıldır Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. Son aylarda faturaları...mda ciddi derecede anlam veremediğim yüksek tutarlar gelmeye başladı. Sanki
Yanıltıcı Tarife Bilgisi Ve Aşırı Fatura Ücreti Şikayeti
28.02.2026 tarihinde saat 12.10 civarında Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım. Mevcut tarifemin süresinin dol...duğunu, yeni tarifelerini ayrıntılı şekilde anlattıklarını ve eski tarifemin üzerine yalnızca 70 TL fark geleceğini söylediler. Mevcut tarifemin 390 TL olduğunu, yeni tarife ile bi
Telefon İadesi Ücretinin Hesaba Yansımaması
L Vodafone online mağaza üzerinden faturaya ek olarak bir telefon satın aldım. Daha sonra bu telefonu iade ettim ve iade... işlemini 14.03.2026 tarihinde gerçekleştirdim. İade sırasında faturadan düzeltme yapılmayacağı, bunun yerine Vodafone’un Borç Alacak sitesi üzerinden babamın IBAN bilgilerini deği
Vodafone Aşım Ücretinde Yarı Yarı İndirim Sözünün Yerine Getirilmemesi
Vodafone hattıma ait internet aşım ücretiyle ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Şubat ayı faturamda aşım n...edeniyle toplam yaklaşık 3000 TL tutarında bir borç çıktı. 23.03.2026 tarihinde Vodafone müşteri hizmetleriyle telefon üzerinden görüştüğümde, bu fatura için yarı yarıya ödeme yapa
Onaysız Her Şey Dahil Pasaport Paketi Ve Haksız Ücret İadesi Talebi
Annemin Vodafone hattı için kullandığı Hac ve Umre paketi kapsamında, bilgimiz ve onayımız dışında hatta “Her Şey Dahil ...Pasaport” paketi tanımlandığını son faturasında fark ettik. Yurt içi kullanımlarda aşım uyarı mesajı gelirken, yurt dışı paketi için hiçbir bilgilendirme veya uyarı mesajı almadan
Fatura Ekinde Telefon Alımındaki 1000 TL Limit Sorunu Kabul Edilemez
Daha önce fatura ekinde telefon alıp ödemesini sorunsuz şekilde gerçekleştirdim. Şu an tekrar aynı yöntemi kullanarak te...lefon almak istedim ancak 1000 TL’lik limit nedeniyle istediğim telefonları satın alamıyorum. Üstelik o limit dahilindeki fiyatlarda zaten alınabilecek bir telefon bulunmamaktadır.
Öne ÇıkanKonular
Taahhüt Edilen Sınırsız Uygulamalarda Aşım Ücreti: Fatura Düzeltme Talebi
"Hızlı dönüş ve çözümcül yaklaşım için Vodafone'un Şikayetvar ekibinden Dilan Hanıma teşekkür ederim."
Faturada Bilgi Dışı Kulaklık Ücretleri İptali
Vodafone üzerinden Maltepe Asya İletişim mağazasından 15.04.2026 tarihinde ...ikinci el iPhone 12 Pro Max satın aldım. İşlem sırasında sadece telefon içi
Teslim Edilmeyen Cihaz Ücreti Hatası Ve Sipariş İptali Talebi
Vodafone üzerinden 20 Mart 2026 tarihinde bir telefon siparişi verdim. Cihaz kargo ile teslim edilmek üzereyken kurye ad...rese geldiğinde ben o sırada evde değildim ve teslimat gerçekleşmedi. Ben bu siparişin iptal edilmesini istiyorum ancak şu anda sipariş iptal edilmediği için mağduriyet yaşıyorum.
Fiziki Fatura Ve Kutu Olmadan Garantili Telefon Değişimi Talebi
Vodafone hattım üzerinden faturaya ek 12 taksitle Samsung marka bir telefon aldım. Telefonda aldığım günden kısa bir sür...e sonra, yaklaşık 3 ay içinde sorunlar başladı. Cihaz kendi kendine kasıyor, kilitleniyor, donup kalıyor ve ancak telefonu kapatıp açınca bir süreliğine düzeliyor, sonra tekrar ayn
Arızalı Telefon Uzun Süre Serviste Kalıyor Ve Kasko Ücretleri Ödenmeye Devam Ediyor
Vodafone üzerinden faturaya ek olarak Tecno 40 marka telefonu satın aldım ve kasko yaptırdım. Cihazda arıza oluşması üze...rine 28.02.2026 tarihinde İstanbul Beyoğlu’ndaki 5921151 kodlu Vodafone şubesine başvurarak cihazın Ouno teknik servise gönderilmesini talep ettim. Şubede teknik arıza kaydı tutuld
Samandıra Şubesinde Yaşlı Müşteriye 36 Bin TL’lik Ek Telefon Satışı Ve Cayma Hakkının Reddedilmesi
Vodafone Samandıra şubesinden yaklaşık üç gün önce babam O**** S*****’ın üzerine faturaya ek telefon alımı yapılmış. Tel...efonun bedeli 17.000 TL olmasına rağmen, babama faizler ve ek tutarlarla birlikte toplamda yaklaşık 36.000 TL’lik bir ödeme planı sunulmuş ve aylık taksit tutarı da 3.400 TL olarak
Faturaya Ek Telefon Limiti Verilmiyor Ve Yüksek Tarifelerle Mağduriyet
Vodafone hattım üzerinden daha önce faturaya ek telefon almış bir müşteriyim. Uzun zamandır hattıma düzenli ve yüksek tu...tarda fatura ödüyor olmama rağmen, şu anda tekrar faturaya ek telefon almak istediğimde online mağaza üzerinden tarafıma herhangi bir cihaz limiti tanımlı olmadığı söyleniyor ve iş
Vodafone'da Onaysız Apple Harcamaları Ve Faturaya Yansıt Özelliği Nedeniyle 5400 TL Ek Borç Şikayeti
Vodafone hattıma, bilgim ve onayım olmadan Vodafone Pay üzerinden Apple kaynaklı harcamalar yansıtıldığını öğrendim. Kul...landığım telefon Android olmasına rağmen, sanki Apple üzerinden işlem yapılmış gibi son 3–4 haftadır faturalarıma parça parça yansımalar olmuş ve toplamda yaklaşık 5.400 TL civarın
Sözleşmeli Sabit Ücret Sözünden Çıkarılan Gizli Vergi Ve Yanıltıcı Bilgi
Geçen sene hem ben hem annem Vodafone’a geçiş yaparak Kırmızı Fırsat tarifesine 1 yıl taahhütlü olarak abone olduk. Taah...hüt süremiz devam etmesine rağmen 2026 yılı Ocak ayından itibaren faturalarımıza ek 30 TL yansımaya başladı. Ocak ayında bunun tek seferlik özel iletişim vergisi olabileceğini düşü
Akıllı Fatura Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle 16 Yaş Altı Tarifede Yüksek Faturalar Ve İade Talebi
Vodafone’da adıma kayıtlı, 16 yaş altı tarifeye sahip 0546*****17 ** numaralı faturalı hattımızla ilgili, son aylarda ta...rafımıza kesilen yüksek faturalar hakkında itirazımı iletmek istiyorum. Özellikle Ocak ve Şubat aylarına ait faturalar, önceki aylara göre çok daha yüksek gelmiştir. Hat, İstanbul
Kargo Öncesi İptal İmkânı Olmadan 31 Bin TL Borç Yüklenmesi
17.02.2026 tarihinde Vodafone üzerinden hattıma ek olarak Redmi 15 Plus telefon, Redmi 15 Pro ve faturaya ek kulaklık sa...tın aldım. İşlemden yaklaşık 10 dakika sonra ürünlerin bana pahalı geldiğini, daha uygun ve iyi alternatifler olduğunu fark ettim ve ödemede zorlanacağımı düşündüğüm için uygulama
215 TL Sabit Tarifemde Görülen 27,50 TL Ek Ücretin İptali
Vodafone üzerinden yaklaşık 6 aydır, oğlumun kullandığı ve kayınvalidemin üzerine kayıtlı, 1 yıl taahhütlü Uyumlu Özel 1...0 GB tarifemde faturalarımızı düzenli olarak 215 TL olacak şekilde ödüyorduk. Ancak Şubat ayı faturasında, daha önce olmayan 27,50 TL tutarında ek bir ücret yansıtıldığını gördük v
Faturadaki Gizli Ek Ücretler, Artan Durma Özelliği Ücreti Ve Vodafone Pay Erişim Sorunu
Babamın üzerine kayıtlı olan Vodafone hattım için Aralık 2025’te mevcut tarifeye geçtim ve o günden bu yana faturamda he...r ay değişen ek ücretler yansıtılıyor. Normalde 489 TL olan fatura tutarıma, “ek tutar”, “yurt dışı kullanım” ve çeşitli vergiler adı altında her ay farklı kalemlerde ücret ekleniy
Sabit Fiyat Garantisi Olmasına Rağmen Vergi Nedeniyle Faturada Artış
Yaklaşık 9 ay önce operatör değişikliği yaparak internet üzerinden online başvuru ile Vodafone’a geçtim. Başvuru sonrası...nda tarafıma geri dönüş yapıldı ve 12 ay taahhütle, ayda 118 TL sabit fiyat garantisi verileceği, bu ücret dışında ek bir bedel ödemeyeceğim özellikle söylendi. Bu bilgilendirmeye
Vodafone Kategorileri
Arayan Kim861
Askerfone177
Aşım Ücreti5.164
Borç4.770
Cayma Bedeli7.648
Cepinfo331
Ek Paketler5.872
Engelli İndirimi571
eSIM1.653
Fatura40.643
Faturalı Tarifeler18.283
Faturasız Tarifeler926
FreeZone2.121
Güvenli Depo414
Hat Başvurusu3.548
Hat Devir1.763
Hat İptali3.867
Hat Ücreti631
Hediye Çarkı6.480
İçerik Servisleri1.836
İnternet Paketi4.673
Kampanya7.728
Kolay Paket2.688
Mobil İmza1.006
Mobil İnternet7.025
Mobil Ödeme10.158
Numara Değiştirme928
Numara Taşıma9.111
Online Özel1.536
Pin Kodu Ögrenme20
Puan929
Puk Kodu Öğrenme80
Red15.429
Red Business162
Redbox479
SIM Kartı2.758
Sınırsız Paket933
SMS9.239
Şebeke8.003
Taahhüt12.956
Tarife Değişikliği17.735
TL Yükleme438
Turist Kolay Paketi5
Uyumlu Tarife1.931
Yanımda11.894
Yurt Dışı Paketleri3.487
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99



















