Yunan Şebekesine Bağlanma Ve 599 TL Ücret İtirazı

Vodafone hattımı kullanarak tatil için bulunduğum Bodrum’da, uluslararası dolaşım ayarım kapalı olmasına rağmen telefonum Türkiye’deki Vodafone Türkiye şebekesine bağlanmak yerine Yunanistan şebekesine bağlanmış. Bu durumdan habersiz şekilde telefon görüşmesi yaptım, çünkü hem Türkiye sınırları içinde olduğumdan hem de dolaşım ayarımın kapalı olduğundan emin olduğum için böyle bir ihtimali hiç düşünmedim.

Daha sonra hattıma Ağustos 2026 fatura döneminde 599 TL tutarında ek ücret yansıtıldığına dair bilgilendirme aldım. Türkiye sınırları içinde ve sınır bölgesinde bile değilken telefonumun Yunanistan Vodafone şebekesine bağlanması, üstelik bunun faturaya bu şekilde yansıtılması tarafımca kabul edilemez. Kendi ülkemdeyken, kendi operatörümün şebekesi yerine yabancı bir şebekeye bağlanması teknik bir hata veya kapsama sorunu olduğunu düşündürmektedir.

Bu nedenle Türkiye’de bulunduğum sırada yapılan bu görüşmeye ait yansıtılan 599 TL’lik ek ücretin faturamdan tamamen silinmesini talep ediyorum. Aksi halde üzerime kayıtlı üç hattı ve birinci derece yakınlarımın aynı bölgede böyle problemler yaşamadan hizmet alabildiği rakip operatöre taşımayı ciddi şekilde değerlendirdiğimi belirtmek isterim.

Bilgilerinize sunar, konunun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim. İlgili hattın sahibi E*** A****, telefon numaram ise 533 660 ** 26’dır.