Vodafone Fatura beni

Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve taahhüdümün bitmesine az bir süre kaldı. Dün Vodafone bayisine giderek yeni tarife ve fatura seçeneklerini öğrenmek istedim ancak tarafıma sunulan fiyatların oldukça yüksek olduğunu gördüm. Yaklaşık 10 yıldır Vodafone kullanmama rağmen, eski müşterilere özel mak...

Vodafone hattım 12 Ocak 2026 Pazartesi günü benim hiçbir onayım ve talebim olmadan faturasızdan faturalıya geçirilmiş. Hattımın numarası 544 xxx xx 85 ve bu hatta geçiş yapılmadan önce 90,52 TL bakiyem bulunuyordu. Bu durum fark edilir edilmez Vodafone ile görüştüm ancak net ve çözüme yönelik bir c...

05.01.2026 tarihinde Vodafone müşteri temsilcisi tarafından aranarak, 544 110*** numaralı hat için bana ait olduğu iddia edilen iki adet ödenmemiş fatura bulunduğu belirtildi. Görüşmede belirttiğim üzere, bu numara her ne kadar sistemde adım üzerine kayıtlı görünse de benim tarafımdan aktif edilmemi...

Vodafone mobil hattıma ait yanlış bir fatura ödemesi yaptım ve 17.01.2024 tarihinde bu işlemle ilgili olarak Kamu Kurumu Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. Hakem Heyeti, yapılan 822 TL’lik ödemenin tarafıma iadesine karar vermesine rağmen, aradan bir yıldan fazla süre geçmesine karşın bu tutar hâlâ...

Uzun süredir Vodafone mobil hat kullanıcısıyım ve hattımın tüm faturalarını 6 aydır ve öncesinde düzenli olarak, zamanında ödüyorum. Buna rağmen yaklaşık 6 aydır cihaz puanımın sıfır olduğunu görüyorum ve bu nedenle hat üzerinden cihaz alamıyorum. Düzenli ve sorunsuz ödeme yapan bir müşteri olmama r...

Vodafone hat sahibi kardeşim H**** Y****’ın üzerine kayıtlı, benim kullandığım hatta ait faturam Ocak 2026 döneminde hiçbir bilgilendirme yapılmadan 118,50 TL civarından 750 TL’ye çıkarılmıştır. Ben kanser hastasıyım, çalışmıyorum ve tedavi sürecindeyim; buna rağmen bu kadar yüksek bir fatura ile ka...

Vodafone hattıma ait faturayla ilgili yaşadığım bir sorun nedeniyle 15.01.2026 tarihinde saat 22.59 civarında müşteri hizmetlerini aradım. Amacım yeni tarifeler hakkında detaylı bilgi almaktı fakat müşteri temsilcisinin üslubu yüzünden direkt hattımı iptal ettirmek istedim. Görüşme sırasında müşter...

Vodafone hattı kullanıcısıyım. Bu ayki faturamı incelediğimde, bilgim ve onayım dışında toplam 2.706,82 TL tutarında “Tahsilatına Aracılık Edilen Hizmetler” başlığı altında “Google Play” harcaması ve buna ek olarak “Faturana Yansıt Hizmet Bedeli” adıyla ek ücret yansıtıldığını gördüm. Bu kalemler ne...

12.01.2026 tarihinde Vodafone uygulaması üzerinden faturaya ek Apple Watch siparişi verdim. Sipariş oluşturduğumda teslimat tarihi sistemde 14-16 Ocak aralığında görünüyordu; bu tarihlere güvenerek işlemi tamamladım. Ancak şu an hâlâ sistemde siparişim “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir...

Vodafone faturalı mobil hattımda yalnızca 10 günlük gecikmiş bir faturam olmasına rağmen, müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Aradığımda sistem sadece borcumu ödemem konusunda uyarı veriyor ve beni kesinlikle müşteri temsilcisine bağlamıyor. Farklı bir numaradan aramayı da denedim anc...

Vodafone faturalı hattımı işim için kullanıyorum ve hattımı Vodafone’a taşıdığımdan beri hem çekim problemleri hem de haksız bir açma kapama ücretiyle karşı karşıyayım. Aralık 2025 dönemine ait faturama 367,35 TL tutarında açma kapama ücreti yansıtılmış. Hat kapama açma ücretinin bu kadar yüksek olm...